本報(bào)訊 （通訊員 查光棟）今年以來，丹鳳縣縱深推進(jìn)減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時間、增便利改革，持續(xù)在辦事便利化、項(xiàng)目環(huán)境保障、投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)等方面下功夫，群眾獲得感滿意度明顯提高。
　　丹鳳縣推行“全天候就近辦、全時段上門辦、全流程幫代辦”服務(wù)模式，成立幫代辦工作隊(duì)，打造12個標(biāo)準(zhǔn)化鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心、157個村級便民服務(wù)站，將110項(xiàng)高頻事項(xiàng)下放至鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦理，打通服務(wù)群眾“最后一米”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。建立覆蓋企業(yè)全生命周期的集成服務(wù)和精準(zhǔn)響應(yīng)機(jī)制，推行“審批同步進(jìn)行、辦理內(nèi)部流轉(zhuǎn)”集成化并聯(lián)審批，壓縮審批事項(xiàng)、簡化審批程序、縮短審批時限，提升“一件事一次辦”效能。開展窗口服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)，推行“適老化”“延時辦”等暖心服務(wù)，做到服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)對象“零投訴”。截至目前，累計(jì)辦理容缺受理事項(xiàng)821件次、提供幫代辦服務(wù)300人次，開展上門跟蹤服務(wù)20次，實(shí)現(xiàn)高頻審批事項(xiàng)申請材料精簡60%以上、審批時限壓縮70%以上，落實(shí)減稅降費(fèi)5162萬元，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難76個。