今年以來,柞水縣以深入推進信訪工作制度改革為主線,以開展“信訪法治年”活動為載體,堅持用法治的思維和法治的方式把信訪工作納入法治化軌道,通過“暢通、規(guī)范、公開、有效”的陽光作業(yè),保障人民群眾合理訴求,依照法律規(guī)定和程序得到合理合法的解決,著力打造法治信訪、責任信訪、陽光信訪,取得了良好的成效。
推進“法治信訪”,信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。先后開展了信訪法律法規(guī)宣傳活動和“信訪法治宣傳月”活動,重點對《信訪條例》《依法逐級走訪辦法》和市五部門《關(guān)于進一步規(guī)范信訪秩序依法處置涉訪違法犯罪行為的通告》等法律法規(guī)進行廣泛宣傳,分別在縣廣播電視臺、迎春廣場LED顯示屏、信訪大廳LED顯示屏上滾動播出,印制《通告》3000余份、《依法治訪知識漫話口袋書》1.3萬冊在全縣范圍內(nèi)進行張貼和發(fā)放,并對2名進京非訪人員實施了行政拘留處罰。通過宣傳引導,信訪工作秩序得到了明顯好轉(zhuǎn)。
推進“責任信訪”,信訪積案逐步減少。深入推進領(lǐng)導干部接訪、下訪和領(lǐng)導包抓化解重點信訪事項活動,認真協(xié)調(diào)處置群眾反映的突出問題。對一些疑難涉及人數(shù)較多的信訪事項,由縣級接訪領(lǐng)導牽頭,多部門參加實行聯(lián)合接訪,推動疑難信訪事項化解;對重大疑難無法解決的信訪突出問題,由責任單位提出建議意見,通過召開縣信訪聯(lián)席會議研究或舉行信訪事項分析研判聽證會進行化解。今年共有8件信訪突出問題、3件“三跨三分離”信訪事項得到了有效解決。
推進“陽光信訪”,信訪渠道不斷暢通。為了進一步完善網(wǎng)上投訴平臺建設(shè),以文件形式下發(fā)了《關(guān)于加快全縣網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應用工作有關(guān)事項的通知》,組織召開了網(wǎng)上信訪工作業(yè)務知識培訓會,并依托政府電子政務外網(wǎng)搭建了網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),實現(xiàn)了與鎮(zhèn)、重點部門互連互通。同時,縣信訪大廳配備了必要的計算機、觸摸屏、身份證識別器、掃描儀和彩色打印機等硬件設(shè)施,實現(xiàn)了全部信訪業(yè)務網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、群眾可評,著力打造“陽光信訪”,不斷提高了信訪工作的透明度和公信力。
(周長博 張茂林)