今年以來，區(qū)教體局在“三嚴(yán)三實(shí)”專題學(xué)習(xí)教育中，始終把改進(jìn)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，鞏固提升“五型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建成果，創(chuàng)辦人民滿意的教育作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要求局機(jī)關(guān)各股室、各中心校要站在保穩(wěn)定促發(fā)展的高度，暢通信訪渠道，全力做好開門接訪，定時約訪、出門下訪，定期回訪，局信訪接待室公布每周接訪領(lǐng)導(dǎo)，及時處理教育系統(tǒng)的信訪事項(xiàng)，化解信訪疑難問題。
一是建立矛盾糾紛的排查化解機(jī)制。要求各校定期排查師生中矛盾糾紛，對師生中存在的不良傾向，發(fā)揮班團(tuán)干部、少先隊(duì)員的作用，做到早發(fā)現(xiàn)，早動手，力爭把矛盾化解在事發(fā)地，消滅在萌芽狀態(tài)；二是建立及時集中研判機(jī)制。對全區(qū)各校新發(fā)現(xiàn)的矛盾問題由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，包片領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)股室協(xié)調(diào)聯(lián)動研判，進(jìn)行風(fēng)險評估；三是推行領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪，做實(shí)“三個到位”。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持推行領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪，做到信訪群眾的合理訴求堅(jiān)決解決到位，不合理訴求解釋到位，信訪群眾的困難幫扶到位；四是立足事要解決，落實(shí)“五個一”工作機(jī)制。即一個事項(xiàng)、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底直至息訴罷訪，案結(jié)事了；五是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓，干部包扶制度。信訪事項(xiàng)實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片,中心校校長包鎮(zhèn)、校長包校的三包原則，按照屬地管理的原則，及時化解到位，力爭小事不出班、大事不出校，全力維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。
截至目前，全區(qū)教體系統(tǒng)排查矛盾糾紛121件，化解120件次，解決信訪事項(xiàng)27件次，妥善解決長期纏訪的重大信訪事項(xiàng)2件次，有效維護(hù)了教體系統(tǒng)平安穩(wěn)定。