商洛之窗訊（郭喜民）為全力促進(jìn)信訪問題“總量不增、存案下降、積案減少、新的信訪案件不增”的目標(biāo)，洛南縣石門鎮(zhèn)整合司法、信訪、綜治等干部資源，建立健全信訪工作秩序，完善信訪服務(wù)大廳職能，抽調(diào)職能站所工作人員組成矛盾調(diào)處化解工作隊，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包村、干部包案、全民動員，攜案下訪，主動深入一線第一時間解決信訪問題，促進(jìn)農(nóng)村積極穩(wěn)定發(fā)展。

　　“一線工作法”實(shí)施以來，石門鎮(zhèn)在“三級聯(lián)動”活動中，從群眾最現(xiàn)實(shí)、最緊迫的問題抓起，注重問題研判分析，根據(jù)群眾反映問題性質(zhì)類別，按照“一般信訪、特殊信訪、重點(diǎn)信訪、新增信訪”分別進(jìn)行甄別梳理，分類處理，為群眾解決心中揪心事，促進(jìn)平安社會建設(shè)。對信訪案件的一般信訪和新增信訪問題，要求包抓干部能當(dāng)場解決的，刀下見菜，立竿見影，迅速解決，100%完成結(jié)案。對特殊信訪案件，不能當(dāng)場解決的要拿出初步化解方案，交由領(lǐng)導(dǎo)小組召開信訪聯(lián)席會議，研究決定解決方案，進(jìn)行化解，確保問題落到實(shí)處，直至問題徹底解決。對于重點(diǎn)信訪案件，包抓干部交聯(lián)席決策小組制定出解決方案后，除積極協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門，全程聯(lián)合辦理外，同時，聯(lián)席小組還不斷跟蹤督辦，隨時召開相關(guān)協(xié)調(diào)會議，解決辦案過程中出現(xiàn)的其他問題，確保群眾反映的問題，個個有回音，件件有著落。鎮(zhèn)上為了保證處理信訪問題的長效機(jī)制，制定了限時結(jié)案、強(qiáng)化檢查、紀(jì)律保障和責(zé)任追究制度。