本報訊 (柳 陽 呂大葉 董 楠)“如今，干部戴著胸牌上班，公示欄里公開去向，服務大廳公布為民代辦事項……一看就知道他是誰、管的啥，辦事很方便。”9月1日，記者來到山陽縣漫川關鎮(zhèn)便民服務大廳，正在辦理移民搬遷房屋登記的松樹坪村村民舒尚記深有感觸地說。今年以來，漫川關鎮(zhèn)認真落實掛牌上崗、去向公示、當日接訪等“五項制度”，針對群眾需求，轉變工作作風，提升服務能力，著力解決為民服務最后一公里問題。
走進漫川關鎮(zhèn)政府的門廳，右側有一張醒目的干部去向公示牌，集中公示干部的姓名、職務、聯(lián)系電話及“在崗、下鄉(xiāng)、出差、休假、請假”等崗位狀態(tài)，左側的LED電子屏上滾動顯示著本周的工作重點和值班人員的姓名和聯(lián)系方式等，并及時公布黨委班子議定的公開承諾事項、紀律違反曝光等，讓來鎮(zhèn)辦事的群眾一目了然，不跑冤枉路。為了把信訪問題化解在源頭，該鎮(zhèn)按照“六有”標準建立信訪接待室，做到“來訪有人接、訴求有人聽、難題有人解、困難有人幫”。同時，鎮(zhèn)黨委通過周匯總、月分析，定期研判社情民意，解決突出問題，對民情日記定期舉行展評通報和評優(yōu)活動。鎮(zhèn)上干部工作期間一律“掛牌上崗”，亮明身份，方便群眾辦事，自覺接受監(jiān)督。對于無視制度、執(zhí)行制度不力的，及時啟動問責程序，嚴肅追究當事人的責任。兩年來，鎮(zhèn)級“便民服務大廳”和16個村級“365工作室”已經(jīng)成為民事代辦制度落實的重要載體，接待群眾1.2萬人次，代辦事務3990余件，如今，百姓上門少了，干部跑腿勤了，被動代辦的少了，主動攬事的多了，為民服務直通車更暢了，實現(xiàn)了日常工作與服務百姓零距離、常態(tài)化。