近日,為積極落實“五項制度”工作要求,我所制定了“五條”制度。一是檢查落實制。由領導牽頭,分月度、季度、年度對“民情日記”落實情況進行檢查、抽查、點評。二是反饋處理制。對群眾的反映,凡是當場能夠解決的,現(xiàn)場辦理,不能答復或不在解決范圍內(nèi)的,要當面向群眾解釋,不能推諉;當時難以處理的問題,要及時將有關情況向主要領導匯報,明確責任人具體承辦并加以落實。三是責任追究制。凡是處理問題不到位,處理問題不及時,造成不良后果的,要追究當事人責任。四是值班接待日制。值班人員及時解決群眾困難,做到有情必知、有求必應、有困必幫。五是干部去向及時更新。通過去向公開欄,及時公布當日干部去向,不僅方便群眾辦事,也極好的約束了干部工作紀律。