柴坪鎮(zhèn)將“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，作為全鎮(zhèn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的突破口，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作兩不誤，兩促進(jìn)。以“五項(xiàng)制度”為載體，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”。即通過(guò)“明確一個(gè)崗位、進(jìn)行一次走訪、化解一批矛盾、提供一站式服務(wù)、接收一次監(jiān)督”五個(gè)一活動(dòng)，努力克服、改進(jìn)不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題，全鎮(zhèn)黨風(fēng)、政風(fēng)和干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
一、掛牌上崗——明確一個(gè)崗位，樹立干部新形象。我鎮(zhèn)對(duì)全體干部實(shí)行定崗定責(zé)，結(jié)合機(jī)關(guān)干部工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，細(xì)化了干部的崗位職責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，干部主動(dòng)亮明身份，接受群眾監(jiān)督。佩戴胸牌不僅增強(qiáng)了干部職業(yè)榮譽(yù)感，而且激發(fā)了“有為才有位”的崗位責(zé)任感，使干部自覺維護(hù)自身形象。
二、民情日記——進(jìn)行一次走訪，打造為民服務(wù)新常態(tài)。一是開展民情走訪活動(dòng)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部持續(xù)深入田間地頭、居民庭院，走進(jìn)商戶、駐鎮(zhèn)單位，查實(shí)情、辦實(shí)事、解難題。要求機(jī)關(guān)干部每月進(jìn)村不少于8次，每次走訪5戶以上群眾，確保全年每村每戶都走一遍，掌握每戶家庭成員基本情況、從業(yè)狀況、收入來(lái)源和老弱病殘等重點(diǎn)人群活動(dòng)情況，重點(diǎn)掌握困難黨員、五保戶、低保戶、計(jì)生雙女戶等特殊群體的利益訴求。干部將走訪過(guò)程中了解的村民家庭成員變化、意見建議和困難等收集整理，記好民情日記，只有記好群眾的家長(zhǎng)里短，才能真正做到知民意、察民情、悉民心，確保工作有得放矢。二是建立《民情日記》月展評(píng)機(jī)制。每月底集中開展一次《民情日記》展評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，干部職工相互交流、相互評(píng)比，談體會(huì)、談經(jīng)驗(yàn)、談感悟，比誰(shuí)填寫規(guī)范、比誰(shuí)記的實(shí)在、比誰(shuí)解決問(wèn)題及時(shí)。促進(jìn)干部心中有黨有民、履職盡心盡責(zé)。全鎮(zhèn)共記錄民情事項(xiàng)500余件，解決群眾生產(chǎn)生活難題20余個(gè)。
三、信訪當(dāng)日接待——化解一批重點(diǎn)矛盾，增添鎮(zhèn)域和諧新舉措。一是對(duì)全鎮(zhèn)各類容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，逐一摸排梳理、逐一登記造冊(cè)、逐件落實(shí)責(zé)任、逐件跟蹤督辦，動(dòng)員方方面面的力量和資源，努力把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在鎮(zhèn)村，堅(jiān)決防止重大群體性事件發(fā)生，重點(diǎn)突出歷史積案化解工作，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。二是制定干部坐班接訪工作方案和帶值班表，確保群眾“反映問(wèn)題有專人接待，解決問(wèn)題有專人負(fù)責(zé)”的信訪接待制度。接待群眾來(lái)信來(lái)訪32件，已辦結(jié)28件。三是積極探索服務(wù)群眾方式方法的創(chuàng)新，重點(diǎn)解決信訪難題。包村干部和第一書記負(fù)責(zé)村上的輿情監(jiān)測(cè)，實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，一旦有矛盾苗頭，及時(shí)化解在村組，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。鎮(zhèn)政府各辦公室定期交叉回訪信訪對(duì)象，實(shí)時(shí)掌握他們的生產(chǎn)生活難題，跟蹤督促辦理信訪疑難件。同時(shí)在鎮(zhèn)設(shè)置信訪信箱制度，五項(xiàng)制度推行意見簿等，暢通群眾反映問(wèn)題的渠道。
四、群眾辦事干部代辦——提供一站式服務(wù)，發(fā)揮作用解民憂。我們將民事代辦5大類82項(xiàng)，根據(jù)代辦權(quán)屬分解具體到站所，達(dá)到權(quán)責(zé)清晰。各站所專人負(fù)責(zé)為群眾代辦，只要老百姓張張口，我們就第一時(shí)間動(dòng)動(dòng)手。讓群眾少跑路，群眾高興地說(shuō)，干部的好作風(fēng)又回來(lái)了，辦事效率明顯提高了。與此同時(shí)發(fā)揮各站所代辦人員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在扶貧社，幫群眾謀劃發(fā)展思路；通過(guò)司法所，提供法律法規(guī)及政策咨詢；通過(guò)人社所，爭(zhēng)取致富項(xiàng)目、技能培訓(xùn)、扶持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資金；通過(guò)農(nóng)技站，提供農(nóng)業(yè)技術(shù)及養(yǎng)殖技能；通過(guò)食安站，完成工商執(zhí)照的注冊(cè)。累計(jì)為群眾代辦各類事項(xiàng)138件,實(shí)現(xiàn)群眾辦事一站式服務(wù)，服務(wù)群眾更方便更快捷，“四難”現(xiàn)象也得到徹底根治。
五、干部去向公示——接收一次監(jiān)督，增進(jìn)干部群眾魚水情。在干部去向公示欄，我們干部主動(dòng)亮明身份，群眾辦事一進(jìn)政府大院就知道辦事找誰(shuí)，也知道找的人在哪，是在崗、出差、下鄉(xiāng)還是休假，也可以電話聯(lián)系。干部在出差或下鄉(xiāng)事前、事中和事后都要向黨政辦報(bào)備，并及時(shí)向群眾公開公示，這樣避免了群眾辦事跑冤枉路現(xiàn)象的發(fā)生，更便于廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部工作和作風(fēng)，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致好評(píng)。