商洛之窗訊（孟璇）柞水縣人社局堅(jiān)持便民利民，做到群眾零投訴，打造“微笑型服務(wù)窗口”。柞水縣人社便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)的就業(yè)與農(nóng)民工作政策咨詢(xún)、職業(yè)能力建設(shè)、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁、有條件農(nóng)民進(jìn)城落戶(hù)等對(duì)外服務(wù)窗口為來(lái)訪人員提供一站式服務(wù)，讓辦事群眾帶著問(wèn)題來(lái)，攜著滿(mǎn)意歸。
一是要求百分之百的窗口工作人員要按照政務(wù)信息公開(kāi)的原則將有關(guān)的辦事指南對(duì)前來(lái)辦事人員公開(kāi)，使其辦事有據(jù)可查、有章可循；二是要求窗口工作人員對(duì)其所負(fù)責(zé)的工作的內(nèi)容、辦理流程和所需材料熟知率達(dá)到百分之百；三是百分之百杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生；四是百分之百做到使用規(guī)范文明用語(yǔ)，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。