為了不斷健全完善工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)信訪舉報(bào)管理工作，今年，商州區(qū)紀(jì)委采取五項(xiàng)措施，確保信訪舉報(bào)信息“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、保密”。
禁止私自轉(zhuǎn)辦信訪件，規(guī)范信訪舉報(bào)分流。按照信訪舉報(bào)工作流程，將信訪件統(tǒng)一編號(hào)建立臺(tái)賬，按擬立案、初核、暫存、留存、函詢了解五類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范處置。對(duì)需轉(zhuǎn)辦的信訪件填寫信訪通知單，封裝后請(qǐng)辦理單位簽字領(lǐng)回進(jìn)行辦理。
嚴(yán)防控告材料泄密，規(guī)范信訪舉報(bào)辦理。對(duì)實(shí)名舉報(bào)實(shí)行優(yōu)先辦理，辦結(jié)后向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果；對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件，必須清楚去向，實(shí)時(shí)跟蹤督促，推動(dòng)處理到位。嚴(yán)禁信訪受理與辦理的知情人員將檢舉控告材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)人，防止泄密引發(fā)不良后果。
嚴(yán)禁擅自銷毀信訪件，規(guī)范信訪舉報(bào)受理。對(duì)區(qū)紀(jì)委業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的來信、來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等實(shí)行統(tǒng)一分類管理，信訪原件封入檔案柜。嚴(yán)禁個(gè)人擅自保留、隱匿和銷毀信訪件，防止案件線索流失。
嚴(yán)禁擅自壓案不辦，規(guī)范信訪件報(bào)結(jié)。交辦的信訪件報(bào)結(jié)時(shí)，嚴(yán)格審核，對(duì)存在事實(shí)未查清、處理不恰當(dāng)、文書不規(guī)范等問題的信訪件，重新調(diào)查處理和整改。嚴(yán)禁壓案不辦，防止交辦的信訪案件久拖不結(jié)激化矛盾。
嚴(yán)禁遺失案件材料，規(guī)范信訪材料歸檔。信訪件結(jié)案時(shí)制作結(jié)案呈批表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽批后，進(jìn)入信訪初核結(jié)案或轉(zhuǎn)立案環(huán)節(jié)，將重要信訪擬辦單、信訪案件交辦函、信訪舉報(bào)原件、調(diào)查筆錄、證據(jù)材料等裝訂成冊(cè)，統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一歸檔，嚴(yán)禁遺失案件材料。