“喂，你是我們村的‘第一書(shū)記’劉文濤同志嗎？我是七組村民鄧鎖勞，我想擴(kuò)大一下自己的手機(jī)店，增加電腦耗材銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備貸款3萬(wàn)元擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，但我沒(méi)有擔(dān)保人貸不了，你能幫我解決嗎？”日前，黑山鎮(zhèn)藥王坪村一位身殘志堅(jiān)的青年農(nóng)民，按照村口公示牌標(biāo)注號(hào)碼撥通了該村“第一書(shū)記”的電話�！昂�，我來(lái)幫你想辦法，給你聯(lián)系擔(dān)保人，幫你擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。”在不到3天的時(shí)間內(nèi)，該村“第一書(shū)記”上門(mén)服務(wù)，幫村民完善了貸款手續(xù)，解決了村民的急難問(wèn)題。這是商州區(qū)“第一書(shū)記”和“公示欄”齊上陣的一個(gè)事例。
為了和全國(guó)人民同步，2020年全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)，解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題，商州區(qū)積極推行以“民情在一線了解、工作在一線落實(shí)、問(wèn)題在一線解決、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變”為內(nèi)容的“一線工作法”。變“群眾有事找上來(lái)為下去服務(wù)群眾到家門(mén)”的工作方式，全區(qū)選派284名“第一書(shū)記”分配到全區(qū)284個(gè)村居一線工作。同時(shí)，為把這項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，出臺(tái)《商州區(qū)村級(jí)黨組織‘第一書(shū)記’管理考核辦法》，分批培訓(xùn)“第一書(shū)記”；印發(fā)《商州區(qū)村級(jí)黨組織‘第一書(shū)記’工作指南》和《工作日志》、《民情日記》1300本；夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、干部、黨員“三個(gè)責(zé)任”，建立問(wèn)題、任務(wù)、責(zé)任“三個(gè)清單”，深化黨員“亮徽定責(zé)爭(zhēng)十星”活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、干部效仿的抓黨建濃厚氛圍。
商州區(qū)各鎮(zhèn)辦成立了“第一書(shū)記”領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行工作例會(huì)、考勤管理、督查通報(bào)等制度機(jī)制。派出單位全力做好支持，為“第一書(shū)記”在基層提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
商州區(qū)這284名“第一書(shū)記”，沒(méi)有把 “為人民服務(wù)”當(dāng)成一種擺設(shè)、當(dāng)作一句口號(hào)，而是時(shí)刻把“為人民服務(wù)”這五個(gè)字銘記在心頭。他們真正做到了帶著問(wèn)題深入基層、帶著思考深入實(shí)踐、帶著感情深入群眾；做到聽(tīng)民生、解民憂、“零距離”的服務(wù)群眾，共譜了一曲和諧惠民歌。截止目前，走訪群眾3.2萬(wàn)人次、慰問(wèn)困難群眾1600多人，開(kāi)展政策宣講220場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料1.5萬(wàn)份，舉辦各種技能培訓(xùn)62場(chǎng)次；排查重點(diǎn)幫扶對(duì)子620人，為群眾代跑代辦實(shí)事好事3.6萬(wàn)件、解決群眾困難和問(wèn)題410件；協(xié)調(diào)物資、資金630萬(wàn)元，爭(zhēng)取項(xiàng)目124個(gè)，切實(shí)解決了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題，為群眾辦了不少好事實(shí)事，成為百姓引路人。
如今，商州區(qū)上上下下形成守規(guī)矩、講實(shí)干、重實(shí)效的共識(shí)。全區(qū)廣大機(jī)關(guān)黨員干部自覺(jué)抵制“庸、懶、散”等不良作風(fēng)，深入基層一線，轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實(shí)、促發(fā)展，共譜了一曲和諧惠民歌。目前，該區(qū)推行的“一線工作法”，已成為全區(qū)黨員、干部開(kāi)展各項(xiàng)工作的自覺(jué)行動(dòng)，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，為建設(shè)生態(tài)、人文、法治商州奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。