打開電腦，登錄網(wǎng)站，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可完成門票預(yù)訂、酒店查詢；拿出手機(jī)，掃掃二維碼，便可輕松完成門票驗(yàn)證、消費(fèi)付款；景區(qū)全域wifi，隨拍隨傳；虛擬導(dǎo)游，智能講解……這些聽起來曾經(jīng)很遙遠(yuǎn)、很“高大上”的旅游方式，如今已成為來柞游客的一種常態(tài)。
2015年，柞水縣將“智慧游”作為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措，與北京霞客行智慧科技有限公司簽約，計(jì)劃總投資5500萬(wàn)元，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，整合柞水縣內(nèi)各類旅游資源和信息，規(guī)劃建設(shè)旅游門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、安防監(jiān)測(cè)應(yīng)用等四大板塊，建設(shè)智慧旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)柞水旅游智能化服務(wù)、數(shù)字化管理、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的目標(biāo)，為游客、渉游企業(yè)和政府提供更加準(zhǔn)確的智慧服務(wù)。截至目前，該縣共有4個(gè)景點(diǎn)、93家賓館、農(nóng)家樂開通了“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，完成旅游網(wǎng)上生意業(yè)務(wù)3000多單。
智慧力量，打造建設(shè)新速度
智慧旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過程中，縣委、縣政府抽調(diào)精干力量，進(jìn)駐景區(qū)，隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，幫助協(xié)調(diào)矛盾，協(xié)調(diào)要素。為克服工期短、時(shí)間緊的矛盾，項(xiàng)目實(shí)施單位，制定了詳細(xì)的施工計(jì)劃，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，要求在既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，按時(shí)對(duì)外開放。
智慧旅游項(xiàng)目資金投入較大，盡管智慧建設(shè)還處于起步階段，自身積累不足，但該縣不等不靠，解放思想多元融資，優(yōu)先安排智慧旅游項(xiàng)目的投入，舉全縣之力共同推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。wifi全覆蓋、門禁設(shè)備、數(shù)據(jù)中心等硬件采購(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入等全部及時(shí)到賬。
目前，牛背梁、溶洞景區(qū)已完成智慧景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，景區(qū)電子票務(wù)、電子商務(wù)、安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)等已啟用；柞水縣旅游咨詢服務(wù)中心也已實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，各景區(qū)已開通了旅游門戶網(wǎng)站和微信客戶端，已實(shí)現(xiàn)在線和移動(dòng)端的網(wǎng)上訂票、咨詢、預(yù)約等功能。同時(shí)，積極推進(jìn)旅游電商，部分酒店、農(nóng)家樂已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂房、訂餐，柞水特產(chǎn)、旅游商品上網(wǎng)銷售。
智慧科技，開創(chuàng)旅游“微時(shí)代”
無(wú)須排隊(duì)，只憑手機(jī)免費(fèi)上網(wǎng)就可購(gòu)買景區(qū)及酒店服務(wù)，還可以通過手機(jī)自動(dòng)講解，由虛擬導(dǎo)游帶著游玩景點(diǎn)。像這樣便捷、現(xiàn)代的旅游方式，是柞水縣通過發(fā)展智慧旅游將要帶給游客的新體驗(yàn)。
“我的女朋友因臨時(shí)有事不能與我一起來柞水溶洞玩，我正感到遺憾呢，沒想到景區(qū)里面也有wifi，這下可好了，我可以將這里的美景發(fā)給她，讓她適時(shí)欣賞到這里的美景，同時(shí)分享我快樂的心情！”來自湖北的牛姓小伙拿著手機(jī)拍照不停，滿臉喜悅地稱贊著柞水溶洞的智慧旅游項(xiàng)目。
“柞水智慧旅游項(xiàng)目，著力將各景區(qū)打造成為具備可視化管理和智能化運(yùn)營(yíng)的智慧景區(qū)，進(jìn)而為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。游客使用手機(jī)APP或微信支付平臺(tái)即可在線上購(gòu)買景區(qū)門票，無(wú)需線下排隊(duì)，有效實(shí)現(xiàn)節(jié)假日游客高峰期人流分流，減輕景區(qū)售票窗口壓力，降低景區(qū)游客入園管理成本，游客可憑微信電子二維碼門票自助掃碼過閘機(jī)，無(wú)需人工檢票進(jìn)入景區(qū)，實(shí)現(xiàn)智慧游覽。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游可將景區(qū)門票、住宿、餐飲、旅游產(chǎn)品等旅游資源整合，讓游客打包消費(fèi)。這樣可以讓旅游企業(yè)和游客實(shí)現(xiàn)雙贏……”牛背梁管委會(huì)負(fù)責(zé)人不無(wú)得意地說。
目前，該縣智慧旅游建設(shè)一期項(xiàng)目已初步完成，開啟了景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)、微博、微信、網(wǎng)站等平臺(tái)，以各景區(qū)網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)為核心，實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布、網(wǎng)上查詢、票務(wù)預(yù)訂、電子導(dǎo)覽等功能，游客可以遠(yuǎn)程訂購(gòu)紀(jì)念品、酒店、門票等服務(wù)，自主訂制吃、住、游、玩的行程。下一步，全縣5個(gè)A級(jí)景區(qū)將全部建設(shè)成為3D數(shù)字虛擬景區(qū)，游客在網(wǎng)上即可進(jìn)行虛擬旅游。智慧旅游服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有效提升了旅游經(jīng)營(yíng)方式和管理模式，推動(dòng)柞水縣旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。 |