為強(qiáng)化節(jié)后各業(yè)務(wù)窗口的服務(wù)效能，提高各個(gè)站所特別是社保所、計(jì)生辦、民政辦等業(yè)務(wù)量大的站所工作效率，保安鎮(zhèn)五措并舉切實(shí)暢通為民服務(wù)渠道。

　　一是“嚴(yán)” 考勤。加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤，不僅加大對(duì)工作時(shí)間內(nèi)的在崗督查，同時(shí)抽查工作時(shí)間外值班人員的考勤，確保24小時(shí)為民服務(wù)渠道暢通。

　　二是“快”兌現(xiàn)。對(duì)所有辦理項(xiàng)目，受理后按規(guī)定時(shí)限承諾，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，能提前辦結(jié)的提前辦結(jié)，切實(shí)提高辦事效率。

　　三是“強(qiáng)”技能。要求窗口服務(wù)人員努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)最新養(yǎng)老保險(xiǎn)提檔、二胎放開(kāi)政策、異地扶貧搬遷等政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題必須當(dāng)場(chǎng)解釋、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。   

　　四是“提”意識(shí)。推行服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、AB崗等，把規(guī)范服務(wù)、便利服務(wù)、親切服務(wù)作為公開(kāi)承諾的重要內(nèi)容，樹(shù)立“以人為本，親切服務(wù)”政務(wù)服務(wù)意識(shí)。

　　五是“塑”形象。窗口單位是與群眾工作接觸最多、接觸方式最直接、群眾辦事相對(duì)集中的部門(mén)，窗口服務(wù)人員的工作形象直接影響干群關(guān)系，要求窗口服務(wù)人員做到耐心細(xì)致地為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，樹(shù)立貼近民眾、奉公敬業(yè)的機(jī)關(guān)形象。（胡小龍）