為切實(shí)提升了納稅人的滿意度和稅法遵從度，商南縣國稅局多措并舉，持續(xù)深化落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。
一是不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。深刻領(lǐng)會(huì)總局文件精神，全面提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大局觀念，按照工作內(nèi)容分工與時(shí)間進(jìn)度安排的要求，逐項(xiàng)細(xì)化意見，明確各部門的工作職責(zé)，找準(zhǔn)方向，狠抓落實(shí)，力求高質(zhì)量完成任務(wù)，使“春風(fēng)行動(dòng)”取得更大更好的效果。
二是問需納稅人拓寬服務(wù)模式。根據(jù)納稅人滿意度調(diào)查的結(jié)果，分析工作的“短板”，以納稅人合理需求為導(dǎo)向，提出改進(jìn)舉措，著重解決納稅人反映的一系列問題。通過開展走訪、開展座談會(huì)等形式向納稅人廣發(fā)征求意見建議，以此作為“春風(fēng)行動(dòng)”主要著力點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn)。
三是多頭并進(jìn)推進(jìn)服務(wù)融合。貫徹落實(shí)深化國地稅征管體制改革方案，與地稅局合力攻堅(jiān)，相互交流，主動(dòng)謀求合作，以聯(lián)合辦稅、國地稅業(yè)務(wù)一窗辦理、聯(lián)合開展納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)等現(xiàn)有舉措為基礎(chǔ)，深化在稅務(wù)稽查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、個(gè)體定稅等領(lǐng)域的合作，建立服務(wù)合作常態(tài)化機(jī)制。
四是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”完善服務(wù)載體。持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，優(yōu)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，不斷擴(kuò)展網(wǎng)上辦稅功能，大力推行涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，為納稅人提供辦稅綠色通道。
五是借智借力打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)。注重“強(qiáng)練內(nèi)功”打好服務(wù)基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出崗位技能大練兵，不斷提升服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)，明確崗位職責(zé)、辦稅程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任追究等內(nèi)容。