為解決群眾辦事難的突出問題，乾佑街辦把群眾滿意作為第一標準，全面推進街辦便民服務中心建設，真正實現(xiàn)了服務群眾“零距離”。
一是打造“高效”平臺。按照“精簡集中、務實高效”的原則，對各職能部門進行有效整合，早在2009年就在辦事處綜合樓成立便民服務中心，由相關職能部門派駐專人在便民服務中心集中辦公，與群眾生產(chǎn)、生活息息相關的服務項目納入服務中心，著力打造集政策咨詢、矛盾調解、審批事項、幫辦解困為一體的綜合性服務平臺；在各村社區(qū)建立基層便民服務中心，由相關固定工作人員集中辦公，為各村群眾開展服務；在各村組建立村代辦點，由村干部輪流坐班，為村民開展咨詢、代辦服務，并按要求定期將網(wǎng)上審核通過資料上報，定期將下發(fā)的批復證件發(fā)放給申請人。同時開通民情熱線電話，積極推行“主動服務、預約服務”，為不方便到村辦辦理申請的群眾提供上門服務，最大程度方便群眾辦事。
二是打造“陽光”平臺。建立健全考核管理規(guī)章制度，以日常巡查督辦為抓手，群眾監(jiān)督評議為重點，加強對便民服務各環(huán)節(jié)的監(jiān)督。街辦制訂統(tǒng)一便民服務中心工作規(guī)程和各項管理制度，要求各便民服務中心張貼上墻，接受辦事群眾監(jiān)督；由紀委書記牽頭，黨政辦、民政辦、計生辦、經(jīng)發(fā)辦、食安辦等相關部門負責人配合，對服務中心坐班人員是否到位、是否辦理業(yè)務、是否按規(guī)定時間完成業(yè)務辦理等情況進行監(jiān)督巡查；同時通過設立舉報電話、意見箱和每季度開展一次全面檢查等形式，防止和克服不規(guī)范行為、失職瀆職等現(xiàn)象發(fā)生。
三是打造“便民”平臺。以“服務群眾、為民解憂”為宗旨，建立“乾佑之家”二維碼公眾平臺，在各村、社區(qū)設立微信工作群，對群眾提出的疑難問題和政策咨詢進行面對面解答；對群眾提出的申辦事宜,實行農(nóng)村居民審批“網(wǎng)上預約，在線留言”制度，農(nóng)民只需在“乾佑之家”遞交預約資料，由相關工作人員在網(wǎng)上審核，通過后統(tǒng)一報送蓋章，最后統(tǒng)一將回復在線解決，做到隨時受理、快速承辦、限期辦結，真正辦好每一件事，接待好每一位群眾。同時以提升便民服務新形象為出發(fā)點，全面提升標準化建設水平，實行政務公開標準化、窗口服務標準化、業(yè)務辦理標準化、管理考核標準化等四個“標準化”，為群眾營造更為溫馨舒適的辦事環(huán)境；以“三嚴三實”教育實踐活動為契機，強化工作人員服務意識和履職意識，提升理論水平和業(yè)務素質水平，形成“人人是窗口，處處是形象”的良好服務氛圍。