商洛日報訊 (徐先潔)鎮(zhèn)安縣檢察院面對繁復(fù)的信訪工作始終堅(jiān)持“文明和諧接訪、禮貌熱情服務(wù)、妥善歸口處理、公正廉潔辦案”的工作理念，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪、重點(diǎn)回訪、深入下訪、主動約訪、適時巡訪、聯(lián)合會訪的“六訪”工作機(jī)制，認(rèn)真踐行熱心、細(xì)心、耐心、誠心、真心的“五心”工作方法，盡職盡責(zé)地把群眾工作做實(shí)、做深、做透、做好。
信訪接待工作作為檢察機(jī)關(guān)直接面向群眾和社會的一個“窗口”，其一言一行都代表著檢察機(jī)關(guān)的社會形象。該院在日常接待中，只要是群眾反映的問題，不論什么緣由、不分何種情況、不管事大事小，他們都能虛心放下架子與身段，仔細(xì)傾聽群眾在法律訴求方面需要什么、盼望什么、急難事有哪些、窩心事在哪里，或耐心圓滿解答、或及時歸口辦理，不讓群眾跑二次腿、費(fèi)二次嘴，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷硬橫推”等不良現(xiàn)象。三年來，該院共受理群眾來信來訪123件，所有信訪材料都做到了件件有著落、事事有結(jié)果。在辦理控告申訴案件上，堅(jiān)持用情用心解決群眾的訴求、用法用理維護(hù)群眾的權(quán)益，從源頭上預(yù)防執(zhí)法“失范”現(xiàn)象，讓公正執(zhí)法以公眾“看得見”的方式實(shí)現(xiàn)，做到該復(fù)查的堅(jiān)決復(fù)查、該抗訴的堅(jiān)決抗訴、該賠償?shù)膱?jiān)決賠償，全力維護(hù)司法公正，切實(shí)提高執(zhí)法公信力。