商洛之窗訊 （韓雪 李軍強）近日，山陽縣國稅局為進一步提高辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提高辦稅人員全心全意為納稅人服務(wù)的意識，開展了“服務(wù)之星”考評活動。
據(jù)悉，該局根據(jù)《全國縣級納稅服務(wù)規(guī)范》具體要求，制定了《山陽縣國稅局辦稅服務(wù)廳服務(wù)之星考評管理辦法》，對“服務(wù)之星”的考評對象、考評頻率、考評內(nèi)容、考評方式等進行了詳細(xì)的規(guī)定�？荚u對象為辦稅服務(wù)廳全體工作人員，每月評選一次，每次產(chǎn)生兩名“服務(wù)之星”；考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范五個方面。《管理辦法》對五個方面做出了具體說明與解釋，確�？尚行耘c科學(xué)性。
此外，對每月評選出的“服務(wù)之星”進行一定獎勵，年度獲得“服務(wù)之星”次數(shù)最多的工作人員即可獲得“年度之星”，可優(yōu)先參選部門年度先進個人評選。