除了會(huì)遭遇質(zhì)量問(wèn)題,在買(mǎi)家具的過(guò)程當(dāng)中,還需留意各種“以次充好”、“以假亂真”的事兒。在五一購(gòu)物季,您可得留心了。
謹(jǐn)慎辨別相似木材
在消費(fèi)者投訴案例中,商家通過(guò)木材的相似性,以?xún)r(jià)低的木材假冒價(jià)高木材“以假亂真”的并不少見(jiàn)。其中,最應(yīng)留意的是“橡膠木冒充橡木”、“西南樺木變身櫻桃木”、“黑核桃、黑胡桃及核桃木三者混淆”、“紅鐵木豆變身紅酸枝”等現(xiàn)象。
使用相似木材冒充,屬于商家“存心欺詐”。
但由于具體的辨認(rèn)方法,消費(fèi)者不一定能夠掌握,而且有些木材并非肉眼就能辨別出來(lái)。因此在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),消費(fèi)者最為可行的方法是,讓商家寫(xiě)上木材的學(xué)名,若果真被“調(diào)包”,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后可按照合同維護(hù)自身權(quán)益。若購(gòu)買(mǎi)的是進(jìn)口木材,還可要求查看相關(guān)報(bào)關(guān)單等資料。
提防不規(guī)范名稱(chēng)
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)木質(zhì)的產(chǎn)品時(shí),還很容易受到木材“華麗”名稱(chēng)的誘惑,商家為了迎合消費(fèi)者的這種心理,往往給有著正規(guī)學(xué)名的木材起接近名貴木材的“俗稱(chēng)”。有的商家并不了解木材的屬性和名稱(chēng),只是看著木材形似某種高貴木材而取名;有的商家則屬于知道消費(fèi)者在木料的名稱(chēng)上容易被誤導(dǎo),刻意在標(biāo)注木料時(shí)加以修改。消費(fèi)者若不加辨別,上當(dāng)?shù)目赡苄詷O大。
專(zhuān)家分析,不規(guī)范名稱(chēng)主要分兩種情況:一種就是在正規(guī)木材名稱(chēng)前增加字眼,如“紅花梨”、“巴西花梨”等,但實(shí)際上,這些并不代表花梨木的實(shí)際情況!凹t花梨”并非紅色的花梨木;“巴西花梨”并非巴西產(chǎn)的花梨木,而是古夷蘇木;“非洲紫檀”也并非產(chǎn)自非洲,而是紫檀屬亞花梨木;而“印度紫檀”只是隸屬于花梨木。
另一種情況則是在正規(guī)木材名稱(chēng)中摻加其他字樣。專(zhuān)家介紹,由于市場(chǎng)上冒充花梨的比較多,有的商家在標(biāo)注真正的花梨時(shí)寫(xiě)“紫屬花梨”以示區(qū)別,其實(shí)花梨木本身就屬于“紫檀屬”,直接標(biāo)注“花梨木”即可。
專(zhuān)家提醒,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具時(shí),如果本身比較在意材質(zhì),且價(jià)格較高,建議首先做好必要的準(zhǔn)備工作,了解相關(guān)學(xué)名,并要求商家提供相應(yīng)木材檢驗(yàn)證書(shū)等資料,簽署正規(guī)合同,一旦有所懷疑,可將其送至檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
留心以次充好
在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),一些不良商家會(huì)采取各種手段以次充好,比如在家具制作時(shí)用中密度纖維板取代刨花板基材、在銷(xiāo)售時(shí)把細(xì)木工板類(lèi)家具作為實(shí)木家具賣(mài)給消費(fèi)者、承諾用防火板飾面,結(jié)果使用三聚氰胺板代替。還有商家在銷(xiāo)售時(shí)介紹自家產(chǎn)品使用的是知名品牌板材和知名品牌五金件(五金件裝修效果圖)實(shí)際用料卻并非如此……
專(zhuān)家提醒,這些以次充好的情況,有的是利用概念來(lái)忽悠消費(fèi)者,有的則是材質(zhì)與約定不符。為了避免此類(lèi)情況發(fā)生,消費(fèi)者需要做的就是斗智斗勇。首先掌握一些相關(guān)的知識(shí),在合同簽訂時(shí)寫(xiě)清基材和材料的具體約定,還可以查驗(yàn)商家近期是否與知名品牌板材商家合作,或者聯(lián)系品牌板材商家看有無(wú)方法驗(yàn)證。至于五金件,調(diào)包的五金件多為假冒產(chǎn)品,字母相差一個(gè)字或者字母順序顛倒,消費(fèi)者需提前了解相關(guān)知識(shí)和標(biāo)志,自己簡(jiǎn)單查證。
本版文字京華時(shí)報(bào)記者程建蘭京華時(shí)報(bào)制圖吳垚