最近，婚戀平臺(tái)領(lǐng)域可謂是“一波未平，一波又起”。

　　就在一周前，號(hào)稱“中國婚戀第一股”的世紀(jì)佳緣，剛被曝出有高管正在配合司法機(jī)關(guān)接受調(diào)查，這兩天，另一婚戀平臺(tái)我主良緣又傳出被有關(guān)部門處罰的消息。事情是這樣的——

　　近日，深圳我主良緣科技集團(tuán)有限公司廣州天河分公司，因發(fā)布不實(shí)信息誘使消費(fèi)者訂立合同，被廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5160元。處罰事由顯示，該分公司的銷售人員通過微信聊天向消費(fèi)者介紹會(huì)員信息時(shí)，存在對會(huì)員工作及學(xué)歷信息方面的不實(shí)內(nèi)容，當(dāng)事人承認(rèn)部分信息不實(shí)。

　　行政處罰決定書顯示，2022年4月21日，廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào)，對我主良緣天河分公司涉嫌發(fā)布或者利用虛假信息，誘人訂立合同進(jìn)行立案調(diào)查。通過詢問調(diào)查及收集有關(guān)證據(jù)資料查明，2021年7月，我主良緣天河分公司的銷售人員通過微信聊天向消費(fèi)者介紹會(huì)員信息時(shí)，存在對會(huì)員工作及學(xué)歷信息方面的不實(shí)內(nèi)容。已為消費(fèi)者辦理退款6660元。

　　企查查APP顯示，我主良緣是一家專注于以“一對一”婚姻介紹為核心，融合情感教育、形象管理、旅行社交、政企聯(lián)誼為一體的一站式婚戀情感產(chǎn)業(yè)科技集團(tuán)。秉承“讓脫單更如意”的企業(yè)使命，在致力于幫助1億人成就高品質(zhì)婚姻的愿景引領(lǐng)下，我主良緣立志成為全球領(lǐng)先的婚戀情感行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。其成立于2014年9月17日，法定代表人為黃志華，注冊資本為500萬人民幣。

　　對此，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊支持——“早就該這么干了”“還有很多這樣的平臺(tái)”……

　　對此，《法治日報(bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京觀韜中茂(廈門)律師事務(wù)所執(zhí)行主任李焰盛分析，市面上各大婚戀平臺(tái)的一切經(jīng)營行為都應(yīng)該且必須以合法合規(guī)為基礎(chǔ)。我主良緣天河分公司銷售人員的行為系侵害消費(fèi)者權(quán)益，違反了《中華人民共和國民法典》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定。當(dāng)消費(fèi)者在該平臺(tái)交友過程中人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害時(shí)，除侵害行為人外，該平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　“當(dāng)前，該企業(yè)及其他諸多婚戀平臺(tái)均存在信息不準(zhǔn)確、不真實(shí)的問題，此類問題多源于平臺(tái)會(huì)員提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的個(gè)人信息，而平臺(tái)對會(huì)員提供的前述信息審核把關(guān)不嚴(yán)，使婚戀平臺(tái)高質(zhì)量撮合匹配單身男女的功能付之闕如�！崩钛媸⒄f。

　　事實(shí)上，近期，多家媒體都曝光了我主良緣的相關(guān)問題。例如，“女子花7萬購買我主良緣會(huì)員，質(zhì)疑服務(wù)要求退款”“28歲男護(hù)士交5萬元找‘我主良緣’相親，自稱被騙提出退費(fèi)8個(gè)月仍未果”……

　　據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國的單身成年人口高達(dá)2.4億人，其中有超過7700萬成年人是獨(dú)居狀態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶行為習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)為線上，適婚人群也愿意通過婚介平臺(tái)尋找與認(rèn)識(shí)自己的婚戀對象，網(wǎng)絡(luò)婚戀市場潛力巨大。但由此引發(fā)的亂象也在明顯增加。

　　2021年，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行過專項(xiàng)調(diào)研，其梳理出的婚戀網(wǎng)站平臺(tái)主要存在的問題有：網(wǎng)站會(huì)員無信息審核，充值享服務(wù)成“花架子”，會(huì)員權(quán)益無保障；網(wǎng)站成為引流工具，消費(fèi)者受推銷困擾；婚戀平臺(tái)實(shí)體門店信息審核形同虛設(shè)，消費(fèi)者情感財(cái)產(chǎn)安全存巨大隱患；婚戀費(fèi)用較高，效果不明，消費(fèi)者退款遇阻。

　　法治網(wǎng)研究院還注意到，2021年12月15日，上海市婚姻介紹機(jī)構(gòu)管理協(xié)會(huì)針對個(gè)別婚戀機(jī)構(gòu)侵犯個(gè)人隱私、欺騙套路消費(fèi)、惡意營銷、服務(wù)條款含糊不清等問題，約談我主良緣、百合佳緣、珍愛網(wǎng)、壹嘉緣等四家婚介機(jī)構(gòu)，要求機(jī)構(gòu)全面開展自查自糾，立即整頓。

　　李焰盛建議，婚戀平臺(tái)為自身運(yùn)作制定規(guī)則，其掌握著用戶雙方信息數(shù)據(jù)，并向注冊的會(huì)員收取服務(wù)費(fèi)，其應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，建立嚴(yán)格信息審核機(jī)制，對會(huì)員信息嚴(yán)格把關(guān)，對用戶雙方盡到盡職勤勉義務(wù)，爭做真正適合市場需要的婚戀中介。此外，建議民政、市場監(jiān)管、公安等相關(guān)部門對婚戀平臺(tái)逐步開展聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管，期待全國范圍內(nèi)開展一次專項(xiàng)整治，建立婚戀平臺(tái)失信黑名單，倒逼婚戀平臺(tái)加強(qiáng)管理。