本報記者 孫蔚
近日，《中國消費者報》記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，北京開課吧科技有限公司因虛假宣傳等多項問題，被北京市市場監(jiān)管局共計處罰244萬元。
行政處罰決定書(京市監(jiān)處罰〔2022〕180號)顯示，開課吧主要涉及4個方面的違法行為。
第一，北京開課吧科技有限公司于2021年8月在開展“開課吧826返校節(jié)”活動期間，委托上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰颈本┓止驹诒本┎糠謽潜P電梯間發(fā)布電梯海報及視頻廣告，并在其官網(wǎng)推廣宣傳。開課吧委托發(fā)布的電梯海報廣告包含“奪2億‘獎學(xué)金’”。獎學(xué)金包括好好學(xué)習(xí)獎學(xué)金、超級會員獎學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)員獎學(xué)金共3種。其中好好學(xué)習(xí)獎學(xué)金包括“研究生”“公職考試”“IT技術(shù)”“數(shù)據(jù)商業(yè)”“職場技能”共5大類33個獎學(xué)金課程。但其所稱的獎學(xué)金實際上是購課優(yōu)惠，并非對學(xué)員發(fā)放的獎金金額，最終成交金額為1.82234804億元。這一行為違反了《廣告法》，構(gòu)成了在廣告中對商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等或者對服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、允諾等沒有準確、清楚或明白表示的違法行為。
第二，開課吧在其網(wǎng)站對活動的說明中含有“本活動最終解釋權(quán)歸開課吧所有”的內(nèi)容，這一行為違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，構(gòu)成了規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)的違法行為。
第三，開課吧在官網(wǎng)“開課吧826返校節(jié)”活動頁面超級會員獎學(xué)金欄，宣稱“已有9991名學(xué)員加入”、優(yōu)秀會員獎學(xué)金欄宣稱僅剩6個名額；在好好學(xué)習(xí)獎學(xué)金欄宣稱應(yīng)用心理專業(yè)碩士獎學(xué)金班剩余名額144名、公職易學(xué)通班剩余名額3名、人工智能核心能力培養(yǎng)計劃獎學(xué)金班剩余名額3名、產(chǎn)品高手創(chuàng)造營獎學(xué)金班剩余3名等。經(jīng)調(diào)查，其宣稱的共計34處剩余名額的數(shù)字與實際不符，這些數(shù)字是開課吧為更好地銷售課程，根據(jù)課程銷售情況，結(jié)合2億元銷售額度進行調(diào)配，隨機手工錄入。這一行為違反了《反不正當競爭法》，構(gòu)成了作為經(jīng)營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。
第四，開課吧在其官網(wǎng)顯著位置標有由當事人自行設(shè)計、制作、發(fā)布的“全球名校任意選”“超全編制輕松過”“熱門證書火速拿”“一線大廠直接進”“我們?nèi)Υ蛟毂Ｋ屯ǖ馈弊謽�，這些均與事實不符，違反了《廣告法》，構(gòu)成了廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的違法行為。
北京市市場監(jiān)管局指出，北京開課吧科技有限公司宣傳“打造保送通道”，但無法打造保送通道，只為當事人成績優(yōu)秀學(xué)員提供免費的留學(xué)中介服務(wù)；當事人宣傳“全球名校任意選”，當事人對考試成績優(yōu)異的同學(xué)，通過中介服務(wù)提供名校入讀機會，無法實現(xiàn)全球名校由學(xué)員“任意選”；當事人宣傳“超全編制輕松過”，當事人對筆試成績優(yōu)異的學(xué)員提供面試輔導(dǎo)，無保送名額及渠道，筆試成績優(yōu)異的學(xué)員取得編制會相對輕松，其他學(xué)員無法保證“輕松過”；當事人宣傳“熱門證書火速拿”，當事人無法干預(yù)拿證速度，無法實現(xiàn)“火速拿”；當事人宣傳“一線大廠直接進”，是當事人根據(jù)學(xué)員考試成績和工作經(jīng)歷，推薦應(yīng)聘大廠對應(yīng)職位，不可能“直接進”。該網(wǎng)頁由當事人自行設(shè)計、制作、發(fā)布，產(chǎn)品為課程服務(wù)，當事人2年內(nèi)未因虛假廣告被行政處罰。
針對開課吧的一系列虛假宣傳問題，北京市市場監(jiān)管局作出行政處罰決定，責(zé)令改正上述違法行為，并罰款244萬元。
《中國消費者報》記者從企查查APP了解到，北京開課吧科技有限公司成立于2012年7月2日，由慧科教育科技集團有限公司100%持股，其自稱是“中國在線職業(yè)教育領(lǐng)軍企業(yè)，整合全球知名高校和領(lǐng)軍企業(yè)的一線師資及實戰(zhàn)項目，幫助用戶實現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)成長”。