海外媒體、外籍人士點贊中國進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)——
“中國展現(xiàn)對外開放溫度”(環(huán)球熱點·外籍人士在華支付更便利③)
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近段時間以來，中國相關(guān)部門出臺一系列措施，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充。一些海外媒體、外籍人士關(guān)注和點贊中國進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，認(rèn)為這有利于進(jìn)一步加強中外人文、經(jīng)貿(mào)交流，促進(jìn)中國高水平對外開放。
“吸引外國人來華停留的新方式”
外國人在中國怎么快速用境外銀行卡綁定移動支付軟件？這個過程麻煩嗎？中國相關(guān)部門出臺優(yōu)化支付服務(wù)后，很多外籍人士十分好奇。
近日，本報記者邀請阿聯(lián)酋迪拜的中阿衛(wèi)視主持人藹霖娜拍攝一個綁定外卡的短視頻。視頻中，她登錄微信，從“錢包”頁面添加一張境外銀行卡，填寫卡號、選擇卡片類型，綁卡就完成了，整個過程不到1分鐘。隨后，她在北京使用微信支付掃碼購買咖啡、在小程序上購買公園門票、掃碼乘坐公交車，支付過程都很順利。
“這真是一次非常神奇的旅程。在中國，你只需要一部手機(jī)完成支付，就可以去你想去的地方，吃你想吃的東西，看你想看的風(fēng)景�！碧@霖娜說，通過觀看短視頻，她身邊很多朋友知道了維薩、萬事達(dá)等6種境外銀行卡可以綁定中國的移動支付軟件，紛紛嘗試，“中國展現(xiàn)出對外開放的溫度，現(xiàn)在朋友們越來越喜歡這種方便快捷的支付方式了”。
藹霖娜的快捷“綁卡”體驗，源于中國相關(guān)部門指導(dǎo)支付平臺去年下半年推出的“外卡內(nèi)綁”服務(wù)。它支持外籍人士下載中國移動支付軟件后，直接綁定多種境外銀行卡。這項服務(wù)一經(jīng)推出，便受到海外媒體關(guān)注。
拉美社發(fā)文稱，要理解這一決定有多大影響，首先必須認(rèn)識到存在這樣一個地方，那里的幾乎一切都可以用手機(jī)支付：交通、服飾、食品、醫(yī)療、娛樂、共享單車，甚至是歸還欠款——這里就是中國。此前，中國的移動支付服務(wù)尚未關(guān)聯(lián)中國境外的銀行卡，這給過境或在華短暫停留的外國人帶來一些不便。隨著“外卡內(nèi)綁”服務(wù)推出，像當(dāng)?shù)厝艘粯又Ц冻蔀槲鈬藖砣A停留的新方式，此舉順應(yīng)了新冠疫情后人們逐漸恢復(fù)前往中國旅游的趨勢。
“這種體驗非常好，因為我可以將自己的國際銀行卡綁定中國的移動支付軟件，像中國人那樣付款�！痹谥袊鴧⒓佣唐谡n程的墨西哥女孩莉莉亞娜·帕迪利亞說，她在商店、餐館消費，坐地鐵、騎共享單車都可以使用移動支付，這些應(yīng)用程序?qū)τ脩粝喈?dāng)友好，“即使你不會說普通話”。
外籍人士還可以在中國直接使用一些境外電子錢包，掃描中國移動支付二維碼付款，這項服務(wù)被稱為“外包內(nèi)用”。目前，中國銀聯(lián)、支付寶、財付通等平臺與多個境外錢包實現(xiàn)互通，方便境外錢包使用者在中國境內(nèi)便捷消費。
馬來西亞最大電子錢包Touch‘n Go eWallet在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐^50%的市場份額，最近成為支持在中國使用的海外錢包之一。其運營商TNG Digital公司首席執(zhí)行官倪翔認(rèn)為，中國優(yōu)化支付服務(wù)有利于促進(jìn)跨境支付便利化，我們?yōu)榇舜沃Ц侗憷壗o用戶與中國內(nèi)地商家?guī)砀嗷訖C(jī)會感到興奮。
蒙古國電子錢包Hipay也通過與中國支付機(jī)構(gòu)支付寶合作實現(xiàn)互通使用。其創(chuàng)始人兼董事長納蘭巴特·巴圖爾加說，用戶對在中國可以使用Hipay進(jìn)行支付非常滿意，相信這項措施會為蒙古國游客在華消費帶來很大便利。
尊重外國人的多種支付方式
中國相關(guān)部門意識到了外國人此前面臨的支付困難，要求在機(jī)場、火車站和主要商業(yè)區(qū)推廣國際信用卡支付；中國的銀行、支付機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化開戶流程……一些海外媒體關(guān)注到這些優(yōu)化支付服務(wù)措施的更多細(xì)節(jié)。
法國新聞廣播電臺網(wǎng)站報道稱，中國宣布的一系列措施，有助于幫助外國游客適應(yīng)在華生活，尤其是在可能顯得有些復(fù)雜的支付方式上。美國CNBC網(wǎng)站發(fā)文認(rèn)為，外國游客每年使用中國移動應(yīng)用支付交易限額提高，這一舉措對國際游客的影響最大，反映了中國努力讓外國游客在這個移動支付已經(jīng)無處不在的國家更容易地進(jìn)行日常購物。
“我們既要向外國朋友分享多數(shù)中國人喜歡的支付方式，又要尊重外國人支付刷卡或使用現(xiàn)金的習(xí)慣。”旅美學(xué)者、美國波特蘭州立大學(xué)教授李斧去年3次到中國出差、探親，深刻體會到中國移動支付的普及程度。他認(rèn)為，使用移動支付有很多積極意義，同時也要看到一些境外人士剛到中國時的不適應(yīng)。像機(jī)場出口處的網(wǎng)約車，一些不會線上約車的外國旅客享受到這項服務(wù)并不容易。從支付習(xí)慣來說，海外很多人習(xí)慣使用信用卡，一些人擔(dān)心移動支付可能不利于保護(hù)個人信息，包括收到?jīng)]有必要的廣告等。
“中外支付技術(shù)、管理方式、消費習(xí)慣存在一些差異，造成此前一些外國人在華支付出現(xiàn)一定困難�！敝袊缈圃航鹑谘芯克Ц肚逅阊芯恐行闹魅螚顫J(rèn)為，中國移動支付技術(shù)發(fā)展速度快，國內(nèi)受眾認(rèn)可度高，而國外很多居民習(xí)慣于刷卡或現(xiàn)金支付，中外消費者在支付習(xí)慣、消費文化上存在差異。其次，跨境支付本身存在困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)資金進(jìn)行跨國或跨地區(qū)轉(zhuǎn)移時，這個過程涉及的主體十分復(fù)雜，包括銀行、信用卡組織、匯款公司、第三方支付公司、科技公司等，由于涉及不同國家和地區(qū)的經(jīng)營主體，走通這個鏈條需要合作和時間。三是各國關(guān)于支付清算的制度、規(guī)則和監(jiān)管模式都有一定差異，客觀上也會對跨境支付融通產(chǎn)生影響。
楊濤認(rèn)為，改善境外來華人員的支付體驗很有必要。作為金融體系的基礎(chǔ)設(shè)施之一，支付清算是中國穩(wěn)步擴(kuò)大金融領(lǐng)域制度型開放的重要組成部分。當(dāng)前，中國移動支付技術(shù)的核心競爭力在不斷提升，但在很大程度上仍依托于中國特定的消費環(huán)境，“走出去”還面臨很多挑戰(zhàn)。如果能夠推動外籍來華人員更好適應(yīng)移動支付，不僅有助于吸引更多外籍人員來華消費、旅游、開展商務(wù)活動，還在某種程度上能為未來基于中國特色的移動支付“走出去”奠定客戶基礎(chǔ)。
探索建立更加長效的機(jī)制
“對經(jīng)常前往中國的外國人，可否提供更便捷的移動支付宣傳方式？”“鼓勵更多商戶接受外幣信用卡支付”“在使用移動支付的地點配備Wi-Fi熱點和臨時充電設(shè)備”……在記者采訪過程中，一些受訪外籍人士提出建議，對中國進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)政策表達(dá)期待。
中國人民銀行副行長張青松在此前舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示，人民銀行會同有關(guān)部門正在有序推進(jìn)各項工作，解決方案可以概括為“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。
“這是一個綜合平衡、切合實際的方案�！敝袊嗣翊髮W(xué)中國資本市場研究院聯(lián)席院長趙錫軍說，“大額刷卡”方面，需要配置相應(yīng)的刷卡POS機(jī)、專用網(wǎng)絡(luò)和工作人員，因為涉及成本上升，要探索平臺、商家可接受的、可持續(xù)的解決方案�！靶☆~掃碼”方面，要加大推廣力度，解決好移動支付中存在的一些堵點和難點，比如接入方式、信息提供、賬戶管理、信息安全等，既要更便利，又要更安全、更合規(guī)�！艾F(xiàn)金兜底”方面，要在更多城市的景點、賓館等重點場景增加外匯兌換點，完善外匯兌換業(yè)務(wù)。
隨著中國支付服務(wù)不斷優(yōu)化，一些境外金融服務(wù)企業(yè)看到更多進(jìn)入中國的機(jī)會。去年11月，中國人民銀行向萬事網(wǎng)聯(lián)公司核發(fā)銀行卡清算業(yè)務(wù)許可證。此前，第一家中外合資銀行卡清算機(jī)構(gòu)為2020年美國運通在中國設(shè)立的連通公司。
招聯(lián)首席研究員董希淼認(rèn)為，銀行卡清算市場開放，將推動中國境內(nèi)支付清算市場更好地遵從國際規(guī)則、提高服務(wù)水平、防控金融風(fēng)險，對于推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力具有重要的現(xiàn)實意義。
“共筑支付便利性包容性的未來，需要付出更多努力，探索建立起更加長效的機(jī)制�！倍ｍ嫡f，對支付行業(yè)來說，要從建設(shè)全國統(tǒng)一大市場、加快建設(shè)金融強國的高度，全面加快推進(jìn)支付領(lǐng)域互聯(lián)互通，營造一個開放、包容、多元的支付體系和支付環(huán)境，為境內(nèi)外人群提供更加便捷、安全、豐富的支付服務(wù)。(本報記者)
(彭訓(xùn)文、葉子、康杰、朱嘉樂、張岳怡、張淇、馮煜雯參與采寫)
來源：人民日報海外版