小區(qū)物業(yè)工作人員認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄居民反映的問(wèn)題。(本報(bào)記者 王火炎 攝)
“阿姨，您買(mǎi)菜回來(lái)了？來(lái)坐會(huì)喝杯茶�！贝蛘泻舻氖菢I(yè)委會(huì)主任，聞聲落座的是小區(qū)居民。雙方像老朋友般聊起了樓道里該換的防盜門(mén)，湖邊能否增加石凳。一個(gè)說(shuō)得仔細(xì)，一個(gè)記得認(rèn)真。這一幕昨日出現(xiàn)在湖里康樂(lè)新村二期小區(qū)的業(yè)主開(kāi)放活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
作為物業(yè)十佳評(píng)選配套活動(dòng)的“重頭戲”，首個(gè)業(yè)主開(kāi)放日活動(dòng)昨日同時(shí)在海滄愛(ài)琴海、未來(lái)海岸藍(lán)月灣小區(qū)舉行，業(yè)主們一邊與“管家”交流，一邊參觀平時(shí)很少有機(jī)會(huì)見(jiàn)到的小區(qū)“心臟”——消監(jiān)控室、電機(jī)房、水泵房等，了解這些關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)。
咨詢(xún)：三方“坐鎮(zhèn)”，座談會(huì)聊“家�！�
康樂(lè)社區(qū)、康樂(lè)二期業(yè)委會(huì)、特房物業(yè)，三個(gè)名牌在長(zhǎng)桌上一字排開(kāi)�？禈�(lè)新村二期的“三巨頭”落座之后，屁股就幾乎沒(méi)離開(kāi)過(guò)凳子。買(mǎi)菜回家的阿姨，抱孩子在小區(qū)遛彎的年輕媽媽?zhuān)⒉交貋?lái)的青年，瞧著這三個(gè)名牌，基本都會(huì)過(guò)來(lái)坐坐。說(shuō)的是業(yè)主開(kāi)放日，最后倒成了居民們和社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)的聊家常大會(huì)。
甭管是社區(qū)書(shū)記、業(yè)委會(huì)主任，還是物業(yè)管理處主任，居民們都不陌生�！八麄兘�(jīng)常上門(mén)，不是要征求意見(jiàn)，就是問(wèn)問(wèn)我們最近有沒(méi)有什么問(wèn)題需要他們解決�！绷职⒁谈嬖V記者。
昨日的業(yè)主開(kāi)放日，成了小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)和居民間溝通交流的平臺(tái)。小區(qū)里的大小事，當(dāng)場(chǎng)提出，現(xiàn)場(chǎng)解答。“居民們還跟我們建議了小區(qū)垃圾桶的設(shè)置方式�！蔽磥�(lái)海岸藍(lán)月灣二期物業(yè)工作人員告訴記者。建行廈門(mén)分行還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了服務(wù)點(diǎn)，不少居民咨詢(xún)起了理財(cái)問(wèn)題。
參觀：業(yè)主很好奇，參觀成“探險(xiǎn)”
小區(qū)外觀的日益美觀整潔，居民們都能看到。維持小區(qū)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)施設(shè)備的模樣，居民們倒是很少見(jiàn)。于是愛(ài)琴海小區(qū)和未來(lái)海岸藍(lán)月灣二期的小區(qū)設(shè)施設(shè)備參觀，成了居民們的“探險(xiǎn)”之旅�！霸瓉�(lái)小區(qū)供水是靠這臺(tái)機(jī)器，挺有意思。24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)起來(lái)也很麻煩吧�！薄澳囊粭潣堑哪牟侩娞�，運(yùn)轉(zhuǎn)情況如何，在愛(ài)琴海小區(qū)的監(jiān)控室里看得清清楚楚�！本用褚贿吀袊@，一邊理解了物業(yè)管理復(fù)雜的一面。
借著參觀機(jī)會(huì)，藍(lán)月灣二期物業(yè)順勢(shì)給居民們普及起了應(yīng)急小知識(shí)——被電梯困住了該怎么辦；如果報(bào)警需要查監(jiān)控，可以到哪兒調(diào)取。愛(ài)琴海小區(qū)物業(yè)，還讓業(yè)主參觀了水泵房和發(fā)電機(jī)房等。
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