拒絕電商讓“李鬼”鉆了空子
眼下“電商”這個詞顯得非常熱門，不但服裝、食品這樣的小件商品遍布網(wǎng)絡，就連大塊頭的家居產(chǎn)品也被搬上了網(wǎng)，家居行業(yè)更是對電子商務相當熱衷，紛紛開辟網(wǎng)上通路。然而，冠軍磁磚卻不做電商，給了“李鬼”們鉆空子的機會，令人費解。
王向前表示，冠軍磁磚不做電商，一方面因為網(wǎng)絡不利于磁磚產(chǎn)品的銷售，在網(wǎng)上，產(chǎn)品僅能靠圖片來展示，而圖片與實物無論在顏色還是品質上都相差很遠，會誤導消費者選購。另一方面，網(wǎng)上交易需通過拍付、物流、評價等多道程序，步驟繁瑣，而實體店則便于顧客購買和廠家售后服務。他還表示，一些仿冒冠軍磁磚的電商通過標注過低價格，向消費者出售有質量問題的產(chǎn)品行為，也不利于冠軍品牌的長期建立。
冠軍磁磚總部一位企劃人員也表示，這些年來，冠軍磁磚并不是完全排斥網(wǎng)絡，但僅限于通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品宣傳，從未有過任何形式的網(wǎng)絡銷售行為。
同為磁磚行業(yè)品牌的東鵬磁磚，其導購人員也對網(wǎng)絡銷售磁磚產(chǎn)生質疑。她表示，磁磚行業(yè)拒絕電商可以理解。“網(wǎng)絡銷售雖然方便快捷，但同時也潛藏諸多隱患，消費者在網(wǎng)上看到的是正規(guī)品牌的介紹，很可能送到家的就變了樣。”
記者在調查中發(fā)現(xiàn)，一些家具品牌也對網(wǎng)絡銷售不抱樂觀態(tài)度。慕思·凱奇一位導購員稱，網(wǎng)上銷售家居產(chǎn)品需分品類，慕思早就規(guī)定不允許在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品，原因是不利于客戶體驗，同時網(wǎng)絡會引來一些仿冒網(wǎng)店，不利于品牌建設，“公司規(guī)定，若發(fā)現(xiàn)代（現(xiàn)代裝修效果圖）理商在網(wǎng)上私自銷售，將會做出嚴厲處罰，售后同樣不負任何責任”。（北京商報）