負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的騰訊高級(jí)副總裁吳宵光23日在2012年中國(guó)電子商務(wù)論壇上表示，“騰訊過(guò)去的高速增長(zhǎng)來(lái)自?shī)蕵?lè)業(yè)務(wù)，五年內(nèi)公司希望通過(guò)對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的涉足，再造一個(gè)以消費(fèi)為核心的平臺(tái)，電商將成為騰訊公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)”。他同時(shí)表示，今年騰訊電商平臺(tái)主要目標(biāo)是整合，并希望未來(lái)5年做到2000億元交易額。
吳宵光認(rèn)為，過(guò)去10年網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)化需求推動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，騰訊也正是因?yàn)橐曰?dòng)娛樂(lè)為核心收獲了高速成長(zhǎng)。“但這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)放緩跡象，在搜索、電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)的趨勢(shì)”。吳宵光表示騰訊公司看到了整個(gè)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的機(jī)會(huì)，“這是沒(méi)有天花板的業(yè)務(wù)，因此從去年開(kāi)始騰訊加大了對(duì)這一領(lǐng)域的投資力度”。
騰訊的判斷來(lái)自于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模及占比的快速提升：2011年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模為7735.6億元，同比增長(zhǎng)47.1%，約占社會(huì)零售市場(chǎng)總額的4%。“電子商務(wù)的發(fā)展具備兩個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力，第一是GDP仍保持在7.5%的增長(zhǎng)水平之上，其中消費(fèi)的占比不斷提升，即零售規(guī)�？傤~仍在增長(zhǎng)；第二隨著網(wǎng)購(gòu)人群的擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)占比會(huì)快速提升，目前發(fā)達(dá)國(guó)家占比已接近10%，可以看到電商特別是B2C已進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)”，吳宵光如此分析。
騰訊去年高調(diào)推出B2B2C平臺(tái)“QQ網(wǎng)購(gòu)”，目前QQ網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)入駐了易迅、好樂(lè)買(mǎi)、1號(hào)店、珂蘭鉆石、天天網(wǎng)等6家B2C。吳宵光表示，騰訊電商業(yè)務(wù)今年的重點(diǎn)是整合。據(jù)吳宵光介紹，在過(guò)去幾個(gè)月內(nèi)，QQ網(wǎng)購(gòu)主要是解決與6大商戶(hù)平臺(tái)的對(duì)接問(wèn)題，只在廣東地區(qū)內(nèi)測(cè)服務(wù)的穩(wěn)定性。下一步騰訊將在Q2把整個(gè)QQ網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)面向全國(guó)開(kāi)放。
吳宵光認(rèn)為，B2C本身模式，有一些很好的用戶(hù)體驗(yàn)，因?yàn)樗?jiǎn)單，它有更多的可信性，而且物流更快，售后服務(wù)也有保障。騰訊的策略就是希望與不同優(yōu)秀企業(yè)合作將QQ網(wǎng)購(gòu)打造成向亞馬遜一樣的擁有優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)的開(kāi)放平臺(tái)。
目前騰訊電商業(yè)務(wù)除了QQ網(wǎng)購(gòu)，還有C2C的拍拍和B2C的QQ商城，接下來(lái)騰訊的計(jì)劃是，QQ網(wǎng)購(gòu)未來(lái)除了接入B2C垂直電商，QQ商城和拍拍的優(yōu)質(zhì)商家資源都會(huì)分流至QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，而QQ網(wǎng)購(gòu)也將成為騰訊電商的主品牌。雖然QQ網(wǎng)購(gòu)不會(huì)投資建倉(cāng)建物流，但會(huì)整合旗下商戶(hù)的物流倉(cāng)儲(chǔ)和商品信息，進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)貨安排。騰訊將會(huì)主要通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部流量去支持QQ網(wǎng)購(gòu)。
談及外界都比較關(guān)注的騰訊電商在物流方面的動(dòng)作，吳宵光明確表示騰訊不會(huì)去做自建物流，但騰訊會(huì)更多鼓勵(lì)所投資的這些公司去構(gòu)筑物流的能力。并認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看整個(gè)中國(guó)物流的體驗(yàn)一定會(huì)提升。
至于騰訊在物流領(lǐng)域承擔(dān)的角色，吳宵光認(rèn)為，騰訊的重點(diǎn)還是在尋求通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新把整個(gè)流通環(huán)節(jié)的信息都能打通。不久前，騰訊電商所推出的QQ速遞就是這樣一種服務(wù)，通過(guò)與第三方物流公司的信息對(duì)接，方便消費(fèi)者查詢(xún)物流信息和使用快遞服務(wù)。（新華網(wǎng)）