去超市購物的消費(fèi)者都有在儲物柜存包的經(jīng)歷，憑借機(jī)打的小票可以取包。但記者走訪西安多家超市后發(fā)現(xiàn)，在小票丟失的情況下，居然可以只用向客服人員報個箱號就能取包，甚至連包內(nèi)的物品都不用核實(shí)。

　　6月2號上午十點(diǎn)，在西安西門外一家超市的儲物柜前，不少消費(fèi)者忙著往柜子里存放物品。對于在小票丟失的情況下，通過什么途徑才能取回儲物柜里的物品，超市工作人員是這樣回答的。

　　西安某超市工作人員：“因?yàn)槔锩娲娴念櫩偷臇|西特別多，肯定要記住柜子的號碼才能給你開的。”

　　記者：“如果記不清柜子的號碼呢？”

　　西安某超市工作人員：“那你到第二天直接過來，我們給你核對你的東西，你存的東西你肯定知道吧。”

　　記者：“當(dāng)天可以開嗎？”

　　西安某超市工作人員：“我們當(dāng)天晚上九點(diǎn)半以后就可以開。”

　　超市工作人員一再強(qiáng)調(diào)，如果取包的機(jī)打小票丟失，超市規(guī)定要持有效證件及復(fù)印件，并且能準(zhǔn)確說出具體儲存的物品，否則得等到超市下班清點(diǎn)完儲物柜，才能取走柜子里的東西。可記者發(fā)現(xiàn)，早前一位市民丟失了取包小票，當(dāng)時的情況卻是這樣。

　　丟失小票的存包市民：“打開我看一下，我看是不是我的東西，我知道我的東西。”

　　存包市民：“應(yīng)該不是，剛才是一位老太太存的，是這個嗎？”

　　存包市民：“嗯，對。”

　　西安某超市工作人員：“那是34。”

　　丟失小票的存包市民：“那我看35。”

　　西安某超市工作人員：“35人家剛存進(jìn)去。”

　　記者：“你是多少號？”

　　丟失小票的存包市民：“我記得是34。”

　　西安某超市工作人員：“34，這一二三柜都有34。”

　　丟失小票的存包市民：“那就這邊的34吧。”

　　西安某超市工作人員：“你確定我才能給你開34。”

　　丟失小票的存包市民：“應(yīng)該是34，是不是這個34我就不知道了。”

　　西安某超市工作人員：“那我怎么給你開。”

　　丟失小票的存包市民：“你打開我里面是一個袋子。”

　　西安某超市工作人員：“最多給你開兩個柜子，開不了只能到晚上清柜，只要有這個東西你拿走。”

　　走訪中記者發(fā)現(xiàn)，不少超市的儲物柜都配有具體的管理人員，但是在取包小票丟失的情況下，想打開柜子取走里面的物品似乎并不難。

　　記者：“這個能開不？”

　　西安某超市工作人員：“哪個柜子？”

　　記者：“剛存的。”

　　西安某超市工作人員：“放的啥東西？”

　　記者：“一個雙肩包。”

　　只用向超市工作人員報個號碼，甚至連包內(nèi)的物品都不用核實(shí)就能取走東西，也就是說，消費(fèi)者在存包的過程中，如果有人看到包的樣子或者里面的物品，只要記住儲物柜的號碼，很容易就能取走里面的物品。

　　記者：“這樣取了，你們也不核實(shí)身份？”

　　西安某超市工作人員：“不核實(shí)。”

　　一上午，記者以取包小票丟失為由，先后走訪了西安五個大型購物超市卻只有南郊一家超市要求記者提供身份證件，以及柜內(nèi)物品具體歸屬的證明。

　　西安某超市工作人員：“里面有沒有能證明你身份的東西？”

　　記者：“身份證在里面。”