中新社北京6月24日電 (記者 阮煜琳)中國生態(tài)環(huán)境部生態(tài)環(huán)境應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李天威24日在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示,根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“12369”熱線開通以來,累計(jì)登記受理投訴舉報(bào)670余萬件,推動(dòng)解決了一大批民眾身邊的污染問題。
2001年“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線開通。李天威說,熱線運(yùn)行24年來,充分發(fā)揮“抽查—督辦—預(yù)警”的組合監(jiān)管機(jī)制,在“辦快、辦實(shí)、辦好”上下功夫,切實(shí)做到了有報(bào)必接、有案必查、事事有結(jié)果、件件有回音。
李天威說,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“12369”熱線開通以來,累計(jì)登記受理投訴舉報(bào)670余萬件,推動(dòng)解決了一大批民眾身邊的污染問題。督辦預(yù)警3000多件民眾反映強(qiáng)烈、久拖不決的集中重復(fù)舉報(bào)案件,及時(shí)化解了一批社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患。
此外,多年來深挖“12369”熱線數(shù)據(jù)“金礦”,為中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、執(zhí)法監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作,累計(jì)提供了55萬多條精準(zhǔn)問題線索。
“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線日前全面停用。李天威說,目前全國生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報(bào)管理平臺(tái),已成為民眾和生態(tài)環(huán)境部門溝通的新的“連心橋”。2023年微信網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)已達(dá)25萬件,今年上半年同比上升8%,成為生態(tài)環(huán)境信訪投訴舉報(bào)的重要渠道。
李天威表示,微信網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)具有更便捷、更精準(zhǔn)、更高效的優(yōu)勢(shì),民眾可以隨時(shí)隨地舉報(bào),還可以將照片直接上傳到平臺(tái);舉報(bào)平臺(tái)全國通用,對(duì)舉報(bào)投訴的受理“一網(wǎng)登記、一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)處理、一網(wǎng)回復(fù)”,極大提高了交辦效率。下一步,將充分發(fā)揮該平臺(tái)作用,推動(dòng)解決民眾身邊“急難愁盼”的問題,切實(shí)保障民眾的合法環(huán)境權(quán)益。(完)