“錢都退回了，你們維權真給力！”消費者張先生沒想到，有關因病退改機票的遭遇向《中國消費者報》投訴后，能這么快得到解決。張先生更沒想到的是，該航空公司相關負責人近日專程來到中國消費者報社，就該報刊發(fā)的相關報道表態(tài)稱：“誠懇接受媒體監(jiān)督，將積極整改，推出更人性化的因病退改機票服務舉措，提升服務質量�！�
據了解，為了更好地推動質量強國建設，中國消費者報社近年來積極發(fā)揮輿論監(jiān)督和宣傳引導職能，嚴厲打擊侵權假冒活動，大力推介優(yōu)秀品牌，廣泛開展消費者教育，積極營造崇尚質量、追求卓越的濃厚氛圍，受到了消費者、企業(yè)和社會各界的好評和認可。
在輿論監(jiān)督方面，該報今年以來聚焦醫(yī)美、培訓、化妝品等新消費領域，先后策劃了“3.15在行動”“鐵拳行動”“質量月曝光臺”等欄目，曝光了一批問題企業(yè)的產品和服務，有力地打擊了假冒偽劣行為，提升了消費者的法律維權意識。質量提升方面，該報推出“推進質量強國建設專欄”，大力宣傳各地扎實推進質量強國戰(zhàn)略的舉措，推廣質量提升經驗。9月24日，該報還舉辦了“促消費話質量”活動。圍繞質量月活動主題，市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織和各經營主體就提升產品和服務質量、創(chuàng)新消保工作方式、營造放心消費的市場環(huán)境等話題進行了深入交流。中國消費者報社在活動上表示，將繼續(xù)發(fā)揮媒體引領作用，積極開展消費者教育，推進質量強企經驗交流，加強全方位、多角度的質量宣傳，推動質量社會共治。(聶國春)