北京一日游，因為市場混雜，存在黑導、黑車屢禁不止等諸多問題，已經(jīng)被許多市民所放棄，現(xiàn)在卻因為理財市場的火熱又重新熱一把。
在京郊，一日游購物點周末排起了長龍，而游客多為北京老年市民。記者了解后發(fā)現(xiàn)，這些一日游購物點的游客都是理財公司帶來的，許多京郊一日游購物點成了老年理財客戶專場。
京郊購物商店老人排長隊
“已經(jīng)三個多小時了，還不讓吃飯啊�！鄙现苋眨忻駝⒁淘诶碡敼镜膸ьI下，去京郊椎臼峪參加一日游體驗活動，結果中途被帶到購物點，至少排了三個多小時，才走完“規(guī)定行程”。
劉阿姨是北京一家理財公司的客戶，上周客戶經(jīng)理告訴她為了回饋客戶，將免費帶大家去京郊游玩一天，和她一起參加的有20多個老年人。早上6點大家就集合出發(fā)了，9點多被拉到十三陵附近一個大購物點。導游告訴大家，不會強制購物，但全團必須在這里參觀展廳，否則不能進入后續(xù)參觀流程。
這個購物點共有4個展廳，分別出售鉆石、日用品、珍珠和玉石。每個展廳都擠滿了旅游團等著參觀，劉阿姨這個團只能等著叫號。
由于旅游團數(shù)量多，從9點多等到下午1點，劉阿姨所在的團也沒有轉完購物點，而且也沒人提供午餐。幾個老年人已經(jīng)餓得癱坐在地上，拿出自己帶的餅干吃。在和排隊的其他旅游團成員交流后劉阿姨發(fā)現(xiàn)，也有不少這樣的老年理財客戶團在排隊等著指定購物。
直到下午兩點，這個老年團才結束了長達5個小時的購物行程。下午三點到達了目的地景區(qū)后，許多老年人已經(jīng)沒力氣逛景點了，不到一個小時就匆匆結束了游覽。
一日游緊盯理財公司
“抱歉啊，報名的時候，我們也不知道購物環(huán)節(jié)會拖那么久�！睂τ谶@次失敗的客戶體驗，劉阿姨的客戶經(jīng)理小朱表示了歉意，并聲明自己并不知道旅行社安排得這么長的購物時間。
朱經(jīng)理告訴記者，這家旅行社是幾個月前自己找上門的，并稱帶老年團非常有經(jīng)驗。理財公司本想節(jié)前回饋客戶，增進感情，帶叔叔阿姨們去郊游。誰知道，最后因為購物環(huán)節(jié)讓這些老年客戶非常不滿意，朱經(jīng)理也覺得十分對不住客戶。
業(yè)內人士告訴記者，雖然沒有強制購物，但這樣拖延游客時間的旅行社也難稱正規(guī)。自新旅游法實施以來，不少購物點的生意少多了。一些非正規(guī)的一日游旅行社就盯上了團隊游，而現(xiàn)在遍地開花的理財公司，就成了他們新目標。
老年市場成了“唐僧肉”
記者以理財公司人員身份咨詢了多家經(jīng)營一日游的旅行社，都得到熱情接待。其中有旅行社舉出過往接待過的客戶名單稱，現(xiàn)在帶客戶參團的理財公司挺多的。價格上還可以談，旅行社也是希望擴展一下老年市場。
一日游公司為何極力擴展理財公司客戶市場？主要還是看中了理財公司龐大的老年客戶資源。以P2P業(yè)務為主的理財公司華富世通告訴記者，55歲以上的老年客戶占了其客戶群的6成以上。過去公司招募客戶，發(fā)放宣傳資料，也多以中老年為重點對象，因為這個群體“有錢又有閑”。
和理財公司最初擴展市場的思路一樣，旅行社也開始盯上老年市場，而已經(jīng)有大量現(xiàn)成客戶資源的理財公司，就成為了旅行社擴展市場合作的重要渠道。不過，無論是理財公司也好，旅行社也好，看中老年市場沒問題，但前提是不能以欺詐為目的，否則終歸不能長久。