為了化解矛盾糾紛，切實做好信訪維穩(wěn)工作，云蓋寺鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，要求各機關(guān)干部要樹立起高度的責任心，認清形勢，提高認識，切實做好信訪維穩(wěn)工作。為將信訪維穩(wěn)工作落到實處，堅持推行領(lǐng)導包案制度，針對分析排摸出的不穩(wěn)定因素和原有的信訪件，我鎮(zhèn)明確責任領(lǐng)導、責任部門和責任人員，堅持領(lǐng)導包案。
領(lǐng)導包案制度是領(lǐng)導親自做好社會矛盾糾紛調(diào)處工作，身體力行化解社會矛盾糾紛的重要方法，也是加大調(diào)處工作力度，解決重大社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定的有效措施。具體做法如下：
一是對領(lǐng)導包案要做到周密準備、精心安排，按照領(lǐng)導分管工作，因案責任到人，做到包案數(shù)量適宜。
二是重大社會矛盾糾紛及群眾性事件，報經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導批準把案件按照“五個一”即：一個案件、一個領(lǐng)導、一套班子、一個解決問題的方案、一抓到底的辦法交給有關(guān)領(lǐng)導；同時，采取“五定”即：定領(lǐng)導、定方案、定專人、定質(zhì)量、定時限，做到“三包”，即包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)控。
三是包案領(lǐng)導對矛盾糾紛當事人要做到“三個親自”:即親自談話、親自調(diào)研、親自處理。
四是對包保案件的處理要做到“四個到位”。即法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。
五是領(lǐng)導包案原則上自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，如因情況復(fù)雜疑難，經(jīng)包案領(lǐng)導批準，可適當延長辦理期限，但延長期不得超過30日，并告知信訪人延期理由。屬縣信訪辦交辦轉(zhuǎn)辦的信訪案件要及時回報。