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    房企“觸網(wǎng)”直指營銷端 供求暢通仍須攻堅

    房企“觸網(wǎng)”直指營銷端 供求暢通仍須攻堅

    2014-09-26 07:31:00

    來源:每日經(jīng)濟新聞

      每經(jīng)記者 杜冉樂 發(fā)自成都

      在房產(chǎn)市場粗放發(fā)展的時代,無論采用什么樣的營銷方式,房企都能輕松賺到錢。然而,現(xiàn)在這場“躺著”賺錢的游戲已經(jīng)結(jié)束,隨著第三方網(wǎng)絡平臺的崛起,房產(chǎn)中介以電商思維切入團購營銷,與房企捆綁抱團過冬。但今年以來,房產(chǎn)中介與網(wǎng)絡平臺之間突然反目成仇,雙方斗得難分輸贏。

      《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,隨著微信營銷的崛起,之前火爆的微博營銷也漸有落伍之勢。以往房企營銷側(cè)重于中介營銷,如今的房企頻繁“觸網(wǎng)”試圖去中介化。為壓縮成本勢必要削減營銷費用,圍繞房企和中介、網(wǎng)絡平臺的口水戰(zhàn)也是此起彼伏。

      當前,萬科、金科和藍光等品牌房企也加碼互聯(lián)網(wǎng),直指營銷環(huán)節(jié)。不過,有行業(yè)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)是創(chuàng)新,在供求雙方之間建立暢通的溝通渠道,這是互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢所在,但目前所見的房地產(chǎn)觸網(wǎng),離創(chuàng)新還有一定距離。

      短信營銷效果減弱

      “發(fā)短信投放樓盤廣告,現(xiàn)在基本上沒啥效果了。”近日,成都一大型房產(chǎn)中介代理公司的小王告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。他的理由是,當前樓市已進入買方市場,消費者心理已不像前幾年,那時大家都預期樓市低迷僅是暫時的,優(yōu)惠促銷短信群發(fā)幾次,很多人都會來搶購,但這種轟炸式營銷現(xiàn)在已很難見效。

      實際上,這種營銷方式的出現(xiàn)正是因為前些年手機的大量普及,而搶灘移動端營銷成為房產(chǎn)中介代理營銷的一門絕技。不過,問題也隨之出現(xiàn)。因為樓盤宣傳的對象不確定性,會出現(xiàn)有部分用戶沒有購房意愿卻接收到樓盤短信廣告,引發(fā)這些用戶的投訴。

      工信部數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,“點對點”垃圾短信有效舉報31110件次,較一季度上升33.3%;“端口類”垃圾短信有效舉報3621件次,較一季度下降11.3%。從舉報短信內(nèi)容看,商業(yè)廣告推銷宣傳占舉報總量的31.8%,較一季度上升10.5%,主要涉及零售業(yè)推銷、房地產(chǎn)推銷和教育培訓等。

      針對商業(yè)廣告等垃圾短信,工信部要求三家基礎電信企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定,采取為用戶屏蔽信息等手段進行處置。

      記者隨機采訪周邊人群發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在一些莫名其妙的樓盤短信廣告大幅下降。但有一種情況是,如果你到過某樓盤售樓部,做過相關(guān)登記,其置業(yè)顧問將會給你發(fā)送樓盤促銷等信息。

      中介捆綁電商鬧“內(nèi)訌”

      在樓盤營銷環(huán)節(jié),絕大多數(shù)房企過去基本上都將之轉(zhuǎn)包給了地產(chǎn)代理,這也是過去數(shù)年地產(chǎn)代理機構(gòu)如雨后春筍般生長的一個原因。

      不過,樓市總是風云突變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,消費者的消費方式也因之發(fā)生改變,網(wǎng)絡營銷成為房企營銷的主流方式。于是,搜房網(wǎng)、安居客、新浪樂居等一批新興的大型第三方網(wǎng)絡平臺公司在各種資本裹挾之下飛速崛起。

      值得注意的是,最初的情況是這些第三方網(wǎng)絡平臺完全是輕資產(chǎn)化的商業(yè)運營模式,其內(nèi)容除了轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體新聞素材之外,樓盤等廣告信息還須仰仗房產(chǎn)中介去及時填補,免費發(fā)布房源信息。

      以搜房網(wǎng)為例,從其財報所顯示的業(yè)務結(jié)構(gòu)來看,平臺房源發(fā)布、電商和在線廣告是該公司的三大業(yè)務。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,消費者獲取信息的渠道從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡平臺,搜房網(wǎng)的房源發(fā)布業(yè)務猛增。截至2013年底,搜房網(wǎng)房源發(fā)布業(yè)務共有19萬付費賬戶,較2012年增長47%。

      尤其是網(wǎng)絡端口,這也成為房產(chǎn)中介獲取房產(chǎn)買賣消息的主要渠道。“搜房們”挾買房人以令中介,不斷在端口費上提價。此舉成為引發(fā)兩者矛盾的導火索,甚至在上海、重慶等城市出現(xiàn)過十多家中介聯(lián)盟抵制一家網(wǎng)絡平臺公司的情況,且戰(zhàn)爭呈不斷升級之勢。

      “觸網(wǎng)”要有互聯(lián)網(wǎng)思維

      樓市烽煙四起皆因需求低迷。其中,站在市場最中央的房企面對樓盤銷量的每況愈下,自然難以袖手旁觀。

      《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,品牌房企除了仍需借力擁有強大粉絲群的地產(chǎn)中介、新舊媒體外,有一個關(guān)鍵點在于房企發(fā)力全民營銷革命。

      通過微信公眾號平臺,品牌房企的野心越來越大,似乎要“去中介化”。記者了解到,繼萬科、融創(chuàng)、碧桂園等東部一線品牌房企率先舉起“全民營銷”大旗后,近期西部龍頭房企藍光地產(chǎn)、金科地產(chǎn)等也相繼開啟了“全民營銷”革命。

      按金科地產(chǎn)相關(guān)負責人的介紹,其“金買家”模式主要依托互聯(lián)網(wǎng)渠道,建立起一個跨區(qū)域的立體式營銷網(wǎng)。所有的人都可以通過全民營銷的平臺推薦購房者,并因此獲得傭金獎勵。實際上,金科地產(chǎn)所推出的“金買家”與萬科集團前不久在上海、成都等地上線的“萬享會”模式類似。

      面對“前有標兵、后有追兵”的市場格局,萬科還能否穩(wěn)坐頭把交椅?近日,萬科集團掌門人王石拋出了“房地產(chǎn)進入白銀時代,下一個倒下的可能是萬科”的驚人觀點,讓業(yè)界再次感到樓市的陣陣寒意。

      一位地產(chǎn)業(yè)資深人士近日撰文指出,在供求雙方之間建立暢通的溝通渠道,這是互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢所在。

      “用鼠標、鍵盤把實體售樓處或房屋中介的傳統(tǒng)操作方式搬到網(wǎng)上,這種形式上的‘觸網(wǎng)’不可能觸動傳統(tǒng)模式的弊端并提高效率;以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)現(xiàn)并直面行業(yè)固有的弊端,才有可能給網(wǎng)上房地產(chǎn)帶來真正的交易量。”前述資深人士說。

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