隨著生活水平的提高,購(gòu)房者在選擇房子時(shí),物業(yè)服務(wù)所占的權(quán)重越來越高。在同價(jià)位同檔次的樓盤中,誰請(qǐng)的物業(yè)公司更好,或許就會(huì)決定買哪個(gè)樓盤。但引進(jìn)優(yōu)秀的物業(yè),意味著要付出更高的成本。于是,請(qǐng)某家著名五星級(jí)酒店作為顧問,然后打著五星級(jí)物業(yè)服務(wù)的幌子,這種打擦邊球的物業(yè)宣傳模式開始盛行。
但是擦槍容易走火。最近,升華悅西溪的物業(yè)更換成了綠城物業(yè),為此開發(fā)商不惜向原物業(yè)公司支付了百萬元解約金。
查閱資料顯示,在2013年7月27日,升華悅西溪與黃龍飯店簽約,稱“引進(jìn)黃龍飯店為物業(yè)顧問,依托其鉆石五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ),及美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)學(xué)會(huì)(AAHS)的鉆石五星級(jí)專業(yè)認(rèn)可,提供獨(dú)特的定制服務(wù)、尊貴的私人管家服務(wù)、金鑰匙物管體系以及杭州黃龍飯店私人會(huì)所服務(wù)”。
有不少業(yè)主在買房的時(shí)候,是沖著黃龍飯店的高端物業(yè)服務(wù)來的,但是他們很快發(fā)現(xiàn),開發(fā)商宣稱的高端服務(wù),連個(gè)影子都沒有。
事實(shí)上,與黃龍飯店簽約的樓盤不止一家。無一例外,都是在簽約時(shí)大肆宣傳,將五星級(jí)酒店作為樓盤一大賣點(diǎn),給人以享受高端服務(wù)的想象空間。部分購(gòu)房者對(duì)此深信不疑,認(rèn)為自己買了房子,就能夠享受到類似黃龍飯店的物業(yè)服務(wù)。
然而,引進(jìn)黃龍飯店為物業(yè)顧問,并不意味著其物業(yè)團(tuán)隊(duì)就來自于黃龍飯店。而黃龍飯店作為顧問,對(duì)其物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),也不意味著該樓盤的物業(yè)在接受培訓(xùn)之后就會(huì)按黃龍飯店的要求提供服務(wù)。
在正式的表述上,簽協(xié)議的雙方均充分規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。但在置業(yè)顧問的口頭介紹中,不排除含糊其辭地引導(dǎo)。
其結(jié)果是,樓盤可以借“引進(jìn)某五星級(jí)酒店為物業(yè)顧問”作為賣點(diǎn),以促進(jìn)銷售,賣了
房子后卻不管真實(shí)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;五星級(jí)酒店也無需承擔(dān)任何責(zé)任,只需說盡了顧問之責(zé),至于物業(yè)公司能不能認(rèn)真執(zhí)行,與其無關(guān)。購(gòu)房者若發(fā)覺“受騙”,那也只是購(gòu)房者自己“誤以為”罷了。
你也不能說樓盤與五星級(jí)酒店是有意“合謀”欺騙,頂多是對(duì)對(duì)方的目的心知肚明,各取所需罷了。
但購(gòu)房者如果再聽到或者看見類似的宣傳,真的要多留個(gè)心眼。其實(shí)像悅西溪一樣,原來的物業(yè)費(fèi)只要2.6元/平方米/月,你靜下心來想一想,這樣的價(jià)格提供的所謂高端物業(yè),真的靠譜嗎?