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    項(xiàng)目外包?貨不對(duì)板? 假期學(xué)游市場(chǎng)亂象多

    項(xiàng)目外包?貨不對(duì)板? 假期學(xué)游市場(chǎng)亂象多

    2016-08-05 09:58:36

    來(lái)源:羊城晚報(bào)

      羊城晚報(bào)記者 陳學(xué)敏 實(shí)習(xí)生 凌華

      提醒:學(xué)游的本質(zhì)“學(xué)”,選機(jī)構(gòu)要看實(shí)力

      海外學(xué)游項(xiàng)目在我國(guó)興起約有十年,學(xué)校、旅行社、教育機(jī)構(gòu)等都有涉及。旅游業(yè)內(nèi)人士表示:“預(yù)計(jì)廣州學(xué)游市場(chǎng)每年增幅約10%。”

      但目前市場(chǎng)上學(xué)游產(chǎn)品繁雜,“帶隊(duì)老師”的資質(zhì)也難以認(rèn)定,且學(xué)游市場(chǎng)缺乏相關(guān)監(jiān)管,很多市民也無(wú)從分辨正規(guī)與非正規(guī)學(xué)游機(jī)構(gòu)。據(jù)透露,不良機(jī)構(gòu)從學(xué)員身上獲取的利潤(rùn)高達(dá)萬(wàn)元……

      進(jìn)入8月,暑期已過(guò)去一半。連日來(lái),記者走訪廣州城內(nèi)各大教育中介咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),缺乏監(jiān)管的“學(xué)游”,讓家長(zhǎng)和學(xué)生既愛(ài)又恨。業(yè)內(nèi)人士支招,學(xué)游的本質(zhì)應(yīng)該是“學(xué)”,選擇機(jī)構(gòu)時(shí)要看資質(zhì)和實(shí)力,準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的學(xué)生不妨提前半年到一年去“學(xué)游”。

      亂象一

      出去了項(xiàng)目就被“外包”?

      8月才開(kāi)始,廣州天河的一家教育機(jī)構(gòu)已啟動(dòng)明年寒假的海外學(xué)游項(xiàng)目報(bào)名,目的地涵蓋美國(guó)、英國(guó)等地!艾F(xiàn)在市場(chǎng)上的學(xué)游產(chǎn)品很細(xì)化,針對(duì)人群是中小學(xué)生和大學(xué)生!惫ぷ魅藛T告訴記者,這個(gè)群體的海外學(xué)游需求較旺盛,主要是想開(kāi)闊眼界或?yàn)槌鰢?guó)留學(xué)作準(zhǔn)備。

      記者了解到,市場(chǎng)上學(xué)游種類繁多。除語(yǔ)言學(xué)習(xí)、體驗(yàn)當(dāng)?shù)卣n程等常見(jiàn)內(nèi)容外,學(xué)習(xí)航空知識(shí)和飛行實(shí)操、在專業(yè)俱樂(lè)部進(jìn)行足球訓(xùn)練、體驗(yàn)多國(guó)文化等學(xué)游產(chǎn)品也隨市場(chǎng)需求應(yīng)運(yùn)而生。海外學(xué)游項(xiàng)目?jī)r(jià)格不菲,一般要三四萬(wàn)元,時(shí)間為十多天。

      近日,剛送女兒參加完學(xué)游團(tuán)的陳女士向記者吐槽:“沒(méi)有出境資質(zhì)的旅行社轉(zhuǎn)包給到達(dá)地的旅行社,由他們來(lái)辦學(xué)游目的地的相關(guān)事務(wù)。一些小的留學(xué)機(jī)構(gòu)接了學(xué)游項(xiàng)目后,會(huì)再轉(zhuǎn)賣給旅行社!

      羊城晚報(bào)記者了解到,傳統(tǒng)學(xué)游的模式有三類,除了專門的學(xué)游機(jī)構(gòu)外,英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、留學(xué)機(jī)構(gòu)等亦有學(xué)游產(chǎn)品,這一類學(xué)游產(chǎn)品以語(yǔ)言培訓(xùn)或者留學(xué)預(yù)備為主。同時(shí)旅行社也有為數(shù)不少的學(xué)游產(chǎn)品,“旅游性質(zhì)更強(qiáng)”。

      這三種模式各有側(cè)重,有的是海外院校資源豐富,有的是旅游資源更有優(yōu)勢(shì),而部分資源不足的學(xué)游中介,則會(huì)向旅行社或者學(xué)游機(jī)構(gòu)采購(gòu)學(xué)游產(chǎn)品,再轉(zhuǎn)手賣給消費(fèi)者。此外,不少公辦學(xué)校也和機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展學(xué)游活動(dòng),并有成為常規(guī)課程的趨勢(shì)。

      除了整體外包之外,更為普遍的情況是將學(xué)游產(chǎn)品分段外包。英孚教育蔡斌介紹,國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有不少學(xué)游機(jī)構(gòu)會(huì)將學(xué)游過(guò)程中不同的環(huán)節(jié)分段外包,孩子在海外參與的學(xué)游活動(dòng),其實(shí)是由另外的機(jī)構(gòu)或公司組織和舉辦的。

      亂象二

      “學(xué)”“游”顛倒,貨不對(duì)板

      “這次的課程體驗(yàn)非常有意思!睆V州市民李先生給記者展示他與孩子的微信聊天記錄。今年,他花3.5萬(wàn)元,為讀初中的兒子報(bào)名參加一個(gè)為期11天的美國(guó)學(xué)游項(xiàng)目。目前,孩子正在學(xué)游途中。

      “我們的行程表上會(huì)覆蓋所有活動(dòng)安排,該行程表會(huì)提前一周發(fā)送到參團(tuán)學(xué)生家長(zhǎng)手中!睋(jù)參加某中介機(jī)構(gòu)夏威夷學(xué)游的熊同學(xué)介紹,她本人去了兩周夏威夷,周一到周五每天有半天課程,周末休息。“課程安排是根據(jù)個(gè)人喜好和學(xué)習(xí)能力來(lái)劃分的。學(xué)游前,中介機(jī)構(gòu)讓我做了個(gè)能力測(cè)試進(jìn)行分班。上課后如果覺(jué)得學(xué)習(xí)內(nèi)容太難或太簡(jiǎn)單都可以申請(qǐng)換班。”

      然而,并非所有學(xué)生都像他們一樣“好運(yùn)”。

      “到美國(guó)后,與美國(guó)學(xué)生交流活動(dòng)被取消,所謂參觀名校其實(shí)就是到大學(xué)門前看一眼。非但沒(méi)有當(dāng)?shù)貙W(xué)校教師親自授課,甚至也沒(méi)有真正去與當(dāng)?shù)貙W(xué)校、學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。” 參加過(guò)美國(guó)學(xué)游團(tuán)的王同學(xué)向記者反映。

      “真沒(méi)想到女兒的學(xué)游變成了購(gòu)物、旅游!迸畠簞倓倧拿绹(guó)學(xué)游回來(lái)的劉女士說(shuō),“導(dǎo)游將孩子們帶到第五大街、梅西百貨購(gòu)物,女兒買回皮包等各種物品,出國(guó)走馬觀花玩了一圈,并沒(méi)有學(xué)到什么!

      記者采訪發(fā)現(xiàn),參加學(xué)游團(tuán)的大多數(shù)是有留學(xué)意向的學(xué)生,或是已經(jīng)跟機(jī)構(gòu)簽了留學(xué)合同的學(xué)生,他們大都以留學(xué)為目的。

      “正規(guī)的學(xué)游項(xiàng)目行程安排是圍繞準(zhǔn)留學(xué)生向往的學(xué)校來(lái)安排的,團(tuán)內(nèi)活動(dòng)大多是圍繞學(xué)校來(lái)開(kāi)展,例如與學(xué)校學(xué)生會(huì)、社團(tuán)有一些聯(lián)誼活動(dòng)、課外興趣班,很少安排學(xué)生們?nèi)ベ?gòu)物,或帶他們?nèi)ヌ嗑包c(diǎn)!庇兄薪闄C(jī)構(gòu)工作人員表示,現(xiàn)在有一些不良機(jī)構(gòu)會(huì)打著學(xué)游的幌子招學(xué)員,但行程中卻沒(méi)有學(xué)的內(nèi)容,只是走馬觀花的游玩。

      提醒

      選機(jī)構(gòu)要看資質(zhì)和實(shí)力

      目前市場(chǎng)上學(xué)游產(chǎn)品繁雜,“帶隊(duì)老師”的資質(zhì)也難以認(rèn)定,且學(xué)游市場(chǎng)缺乏相關(guān)監(jiān)管,很多市民無(wú)從分辨正規(guī)與非正規(guī)學(xué)游機(jī)構(gòu)。

      記者采訪發(fā)現(xiàn),正規(guī)機(jī)構(gòu)的學(xué)游活動(dòng)都是由其海外辦事處來(lái)承接的。即,設(shè)計(jì)學(xué)游線路的人,不僅有該機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)員工,還有其駐海外辦事處的員工。所有國(guó)內(nèi)帶隊(duì)的人,都是公司的正式員工,而非外聘。

      “小的團(tuán)有10-15人,大的團(tuán)有20多人。國(guó)內(nèi)帶隊(duì)有1-2人,到了國(guó)外,分公司或辦事處還會(huì)派1-2人協(xié)助。住宿大多安排在學(xué)校校園內(nèi)。旺季有可能會(huì)安排在距離學(xué)校較近的校外寄宿家庭!卑碾H教育集團(tuán)(廣州)總經(jīng)理邊偉介紹。

      記者從另外一家教育機(jī)構(gòu)了解到,該機(jī)構(gòu)原則上一個(gè)團(tuán)是20-40人,都是學(xué)校老師帶隊(duì)。除了老師,還有全程陪同的專業(yè)領(lǐng)隊(duì),以及當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游,標(biāo)準(zhǔn)是8個(gè)學(xué)生配1個(gè)成人。學(xué)習(xí)階段有當(dāng)?shù)氐睦蠋焻f(xié)助,旅游階段有地陪。

      到底該如何挑選學(xué)游中介機(jī)構(gòu)?業(yè)內(nèi)人士提醒,一般來(lái)說(shuō),學(xué)生或家長(zhǎng)在網(wǎng)上搜尋到心儀的機(jī)構(gòu)后,面詢時(shí),要確認(rèn)該機(jī)構(gòu)是否有合法的教育機(jī)構(gòu)認(rèn)證。“選擇學(xué)游中介咨詢機(jī)構(gòu)還要根據(jù)其口碑和影響力來(lái)決定,這對(duì)客戶的學(xué)游或未來(lái)留學(xué)都會(huì)更有幫助!

      “建議還要看中介機(jī)構(gòu)的背景,留意該機(jī)構(gòu)是否專注做學(xué)游。另外,機(jī)構(gòu)在國(guó)外是否有辦事處也是很重要的一點(diǎn),有對(duì)應(yīng)的辦事處與國(guó)內(nèi)合作,才會(huì)給學(xué)生帶來(lái)更多保障!边厒ヌ嵝选

      出國(guó)學(xué)游

      圖/東方IC

      政策規(guī)定

      “學(xué)”不能少于行程50%

      事實(shí)上,學(xué)游行業(yè)已有多個(gè)規(guī)范文件出臺(tái)。2014年中,教育部發(fā)布了《中小學(xué)學(xué)生赴境外研學(xué)旅行活動(dòng)指南(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《指南》),對(duì)學(xué)游產(chǎn)品的各項(xiàng)細(xì)節(jié)均做出詳細(xì)規(guī)定。

      按照《指南》規(guī)定,境外研學(xué)旅行,也即學(xué)游,一般要以小學(xué)四年級(jí)以上學(xué)生為主體,教育教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)所占比例一般不少于在境外全部行程計(jì)劃的一半。也即是說(shuō),學(xué)游過(guò)程中,“學(xué)”的部分不能少于行程的50%。

      此外,《指南》還規(guī)定,赴境外學(xué)游的帶隊(duì)教師與學(xué)生的比例一般不低于1∶10。目的地方面亦有要求,“每次活動(dòng)安排不宜超過(guò)兩個(gè)國(guó)家,每個(gè)國(guó)家的參訪城市不宜超過(guò)4個(gè)”。

      業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在家庭資金允許的情況下,有明確目的的學(xué)游,是對(duì)學(xué)生全球視野的拓展和提升,甚至對(duì)學(xué)生未來(lái)人生規(guī)劃也是意義非凡的。

      “在參觀游覽中,體驗(yàn)感受當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言文化魅力,并嘗試近距離學(xué)習(xí)異域語(yǔ)言文化,這就是學(xué)游的魅力所在!睂W(xué)游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于每個(gè)學(xué)生年齡、獨(dú)立能力、英語(yǔ)水平、對(duì)海外學(xué)游的目標(biāo)不同,其所適合的學(xué)游路線、參與課程類型也不同。

      他建議,年齡較小、缺乏海外學(xué)游經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生應(yīng)該選擇城市、景點(diǎn)參觀比較多的學(xué)游線路,因?yàn)榇祟惥路有更多的趣味性,獨(dú)特的氣候和風(fēng)土人情也會(huì)讓孩子們對(duì)異域文化有更多的認(rèn)識(shí)和了解。

      而英語(yǔ)學(xué)習(xí)類的線路則適合年齡稍長(zhǎng)以及有一些出國(guó)經(jīng)驗(yàn)的孩子。參觀的過(guò)程中,孩子們可以鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ),了解該國(guó)城市和學(xué)校的歷史、文化。

      “學(xué)生們還可以通過(guò)學(xué)游,了解自己心儀學(xué)校的校園特色和專業(yè)課程。”該負(fù)責(zé)人提醒。

      Tips

      打算出國(guó)留學(xué)?

      提前半年去學(xué)游

      什么時(shí)候參加學(xué)游比較好?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,學(xué)游年齡有“上限”沒(méi)“下限”,建議準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)前半年,學(xué)生參加學(xué)游。假如學(xué)生準(zhǔn)備高中出國(guó)留學(xué),最晚初三就要參加學(xué)游;如果是準(zhǔn)備大學(xué)出國(guó)留學(xué),高三畢業(yè)前要去該留學(xué)國(guó)家和心儀學(xué)?疾、體驗(yàn)。

      邊偉提醒,學(xué)生一旦決定學(xué)游,需至少提前三個(gè)月準(zhǔn)備,其中辦理簽證是最為耗時(shí)的一個(gè)步驟。“總之,要結(jié)合學(xué)生的留學(xué)時(shí)間來(lái)決定,在留學(xué)開(kāi)始前的半年到一年,學(xué)生至少要去看一次!

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