原標(biāo)題:對校外培訓(xùn)亂象就該露頭就打
校外教育培訓(xùn)亂象為公眾詬病已久,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用家長望子成龍的心理販賣焦慮,把教育做成了一心逐利的生意,嚴(yán)重破壞了教育生態(tài),給家長和學(xué)生帶來沉重負(fù)擔(dān)。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象引發(fā)社會高度關(guān)注,群眾反映日益強(qiáng)烈。按照黨中央、國務(wù)院決策部署,國家市場監(jiān)管總局近期組織全系統(tǒng)開展重點檢查,加大執(zhí)法力度,從嚴(yán)治理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象。
市場監(jiān)督管理總局有關(guān)負(fù)責(zé)人6月1日在新聞發(fā)布會上介紹,總局組織地方市場監(jiān)管部門組建專案組,在5月初對“作業(yè)幫”“猿輔導(dǎo)”兩家機(jī)構(gòu)開展檢查的基礎(chǔ)上,對新東方、學(xué)而思、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點檢查。檢查發(fā)現(xiàn),15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均存在虛假宣傳違法行為,13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在價格欺詐違法行為。市場監(jiān)管部門對15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別予以頂格罰款,共計3650萬元。(相關(guān)報道見A9版)
上述被處罰的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),盡管違法違規(guī)內(nèi)容不盡相同,但也有很多共同之處。其中主要的違法違規(guī)事實有兩點:一是虛假宣傳多樣化、普遍化,主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實力、編造用戶評價等類型;二是價格欺詐行為問題突出,主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和家長信息嚴(yán)重不對稱的情況下,這些違法違規(guī)的事實,既嚴(yán)重?fù)p害了廣大學(xué)生和家長的利益,同時也嚴(yán)重破壞了正常校外教育培訓(xùn)市場的健康生態(tài)。很多家長聽信了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)單方面的宣傳,花費幾千幾萬元給孩子報名,結(jié)果完全達(dá)不到預(yù)期的效果。與此同時,當(dāng)一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過虛假宣傳、價格欺詐而賺得盆滿缽滿,勢必在“劣幣驅(qū)逐良幣”的規(guī)則下,倒逼一些本來堅持誠信經(jīng)營的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也被迫走上了歧路。
市場監(jiān)管部門查處的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)事實,也驗證了之前媒體報道揭示的問題,那就是現(xiàn)在很多校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把大量的資金、資源、人力、物力都放在了宣傳營銷和售賣課程上,結(jié)果卻放松了對培訓(xùn)質(zhì)量、售后服務(wù)的管理和要求。這完全就是一種本末倒置的做法,最終的結(jié)果,同樣是既損害了學(xué)生和家長的利益,同時也不利于校外培訓(xùn)市場的良性和健康發(fā)展。
有網(wǎng)友曾經(jīng)無奈地說:家長苦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)久矣。不是說學(xué)生和家長不需要校外培訓(xùn),而是現(xiàn)在充斥著種種違法違規(guī)亂象,嚴(yán)重失信的校外培訓(xùn)市場是我們所不愿意看到的,也是應(yīng)該被及時規(guī)范和整頓的,尤其是對于一些涉嫌嚴(yán)重違法違規(guī)、經(jīng)過整頓規(guī)范仍舊不予整改的,則應(yīng)該堅決取締。唯有如此,才能震懾那些涉嫌違法違規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),引導(dǎo)整個行業(yè)的良性和長遠(yuǎn)發(fā)展,同時也讓廣大家長和學(xué)生的切身利益得到維護(hù)。
當(dāng)前需要做的一項重點工作,就是把現(xiàn)有的各項整頓規(guī)范政策和措施常態(tài)化、制度化,使之充分發(fā)揮監(jiān)督作用,推動校外培訓(xùn)市場健康可持續(xù)發(fā)展。