保險文化建設對于促進保險業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀、轉變發(fā)展方式，提升保險業(yè)的質量和品質，改善行業(yè)社會形象，增強保險業(yè)在全社會的影響力發(fā)揮著重要作用。

生命人壽作為最為一家全國性的專業(yè)壽險公司，生命人壽多年來一直堅持“愛心、服務、創(chuàng)新、價值”的經營理念，秉持“內誠于心，外信于行”的核心價值觀。真正做到服務至客戶內心。生命人壽將保險業(yè)的文化不斷發(fā)揚，在消費者心中，形成一種理念，買一份保險等于買一份保障。

對于去年生命人壽董事長助理于文博主持的“第六屆中國保險文化與品牌創(chuàng)新論壇”“第八屆中國保險創(chuàng)新大獎頒獎盛典”證明保險業(yè)的文化，在不斷地提升。生命人壽董事長助理于文博曾提到，“保險文化是反映保險業(yè)本質的、保險人在長期經營過程中所形成的經營理念和價值觀的總和。”

經過十幾年的努力，生命人壽在保險行業(yè)中已經為同行企業(yè)做出了一個榜樣，無論遇到什么樣的客戶群，生命人壽十幾年間始終保持服務至客戶內心，真正做到“內誠于心，外信于行”。

生命人壽有關領導人說過“保險是一項偉大的制度，它具有直面不幸、雪中送炭、改變厄運；保障社會穩(wěn)定、推動社會進步的積極作用，它是人類社會迄今為止最完美地彰顯了人類生命價值意義的一項制度安排。”所以在遇到不幸的時候，保險就顯得尤為重要。生命人壽十幾年成長過程中認真對待每位客戶，生命人壽并先后獲得，“2013年中國十大年度保險公司”獎、“2013年度中國保險行業(yè)信息化杰出項目獎”等榮譽。

生命人壽的經營思想和價值觀一直在詮釋著保險文化的真諦。生命人壽企業(yè)文化具體來說包括以下三個方面：最大誠信、適時創(chuàng)新和發(fā)展可持續(xù)。