昨天晚上8點，在北京兩會的政務咨詢會上，人大代表、華天飲食集團黨委書記兼總經(jīng)理朱玉嶺坐在了北京市工商局的桌前，與黃曉文副局長探討了關(guān)于市工商局針對餐飲業(yè)六大不公平格式條款的整改問題。

    現(xiàn)在人等包子絕不盲目擴張

    面對朱玉嶺的到來，黃曉文首先表示對他能直接溝通表示感謝，“我前段時間了解華天，還是因為總書記到慶豐包子鋪吃包子”。

    朱玉嶺笑著告訴大家，全北京市183家包子鋪，目前家家都排隊，銷售額增長四成，“以前是包子等人，現(xiàn)在是人等包子，大家吃的包子都是新出爐的，所以包子質(zhì)量更好了。大家對慶豐很關(guān)注，我們會更加注重品質(zhì)，絕不盲目擴張。”

    工商不該介入！介入為雙方利益

    “今天我不代表自己，代表了很多人”，聊完自家包子，朱玉嶺拋出問題。他反對“霸王條款”這一稱呼，“這些條款大部分是市場行為，消費者帶點酒，我們能理解，但是我認為工商部門不應當介入，您站在消費者的角度，是否也應站在經(jīng)營者的角度？”

    朱玉嶺稱，消費者自帶酒水，企業(yè)對此并不是特別反對，目前，不僅是酒水，消費者自帶食品的現(xiàn)象也很多，“商家和消費者互相理解，這是市場行為，但是工商局說自帶酒水是應該的，我認為這不公平�！�

    “也有人跟我說，這個條款是不是拿消費者打壓經(jīng)營者？”黃曉文解釋道，無論是工商總局的部署，還是市工商局的出發(fā)點，都是保護雙方利益。比如說“丟失物品本店概不負責”，工商局說這是不公平責任條款，但并不是消費者丟了東西就可以找經(jīng)營者賠，而應該是按照具體情況來分擔損失。

    整改一罰三萬？處罰是分等級的

    “報紙上說，不聽從整改一下罰三萬，您是不是還想問這個？”黃曉文反問朱玉嶺。

    “確實是，一直沒好意思問，其實這報紙我都拿著呢”，朱玉嶺認為，這一規(guī)定也是大部分經(jīng)營者無法接受的。

    黃曉文解釋說，其實這是媒體誤讀了，處罰也分等級，從規(guī)定上其實可以看清楚，如果情節(jié)輕微，雙方協(xié)商完畢了，是可以不處罰的，就算處罰，最高不超過3萬。這一說法得到了朱玉嶺的認可。

    整改盯上餐飲？這是常態(tài)性工作

    “有一些人問，你整治不公平條款，怎么就盯上了我這個行業(yè)，怎么就盯上了餐飲啦，是不是選擇性執(zhí)法？”黃曉文稱，實際上這項工作是國家工商總局對全國的不公平條款的一個整治，是保障消費者權(quán)益方面全國的一個常規(guī)性工作。

    黃曉文表示，房屋中介的不公平條款整治，早在2012年就開展了，去年除了餐飲，留學中介、室內(nèi)裝修行業(yè)也進行了整治，“而今年，還有一些行業(yè)，包括老百姓認為的一些壟斷型行業(yè)、服務型行業(yè)會有整治，這是個常態(tài)性工作�！�

    京華時報記者梅天一