日前，住在大連的王女士看中了一套價(jià)值100萬(wàn)的房屋，但咨詢了幾家大型的中介公司后，不由得嘆了一口氣，“對(duì)于我們工薪階層來(lái)說(shuō)，想買套房已經(jīng)很不容易了，誰(shuí)知道中介還要收取3萬(wàn)的中介費(fèi)，這差不多趕上我一年的工資了！這還不包括他們說(shuō)的后期保障服務(wù)。”
記者就王女士提出的問(wèn)題對(duì)大連當(dāng)?shù)貛准掖笮偷闹薪楣具M(jìn)行了暗訪發(fā)現(xiàn)，幾家大型中介公司標(biāo)明向購(gòu)房者收取房屋交易額的3%作為傭金，同時(shí)向賣房者收取房屋交易額的2%作為傭金，也就是說(shuō)，購(gòu)房者買一套100萬(wàn)左右的房屋，需要向中介繳納3萬(wàn)的中介費(fèi)，而業(yè)主也需要向中介繳納2萬(wàn)的中介費(fèi)。記者同樣以購(gòu)房者的身份聯(lián)系了搜房網(wǎng)了解到，購(gòu)房者如果在搜房網(wǎng)購(gòu)買二手房，只需繳納5000元中介費(fèi)，業(yè)主無(wú)需花一分錢中介費(fèi)。而且搜房網(wǎng)最新推出了“五大保障服務(wù)”，只收取房屋交易額的0.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市面上0.5%，甚者更高的后期保障服務(wù)費(fèi)。
記者從搜房網(wǎng)相關(guān)人士處獲悉，搜房網(wǎng)二手房服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，9月3日正式推出“五大綜合保障服務(wù)”，承諾自發(fā)布日起，在搜房網(wǎng)簽約的消費(fèi)者，如在搜房網(wǎng)購(gòu)買到“五大綜合保障服務(wù)”內(nèi)的房源出現(xiàn)協(xié)議內(nèi)問(wèn)題，搜房網(wǎng)將進(jìn)行回購(gòu)、墊付、退還傭金、維修費(fèi)用補(bǔ)償，從根本上保證了二手房消費(fèi)者的切身利益。
“五大保障”為購(gòu)房者保駕護(hù)航，最高原價(jià)回購(gòu)問(wèn)題房屋
根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，在二手房交易中，購(gòu)房者對(duì)房屋內(nèi)是否發(fā)生過(guò)非正常死亡事件、房屋是否存在高壓輻射、是否被依法查封、是否有供暖、水、電、煤氣等物業(yè)費(fèi)用拖欠、是否會(huì)有房屋漏水現(xiàn)象等問(wèn)題頗為關(guān)注。然而，由于擁有以上問(wèn)題的房屋價(jià)格貶損嚴(yán)重，業(yè)主通常會(huì)有所隱瞞，加之中介公司排查不利，往往會(huì)造成購(gòu)房者買到問(wèn)題房屋卻投訴無(wú)門。
“針對(duì)這些情況，搜房網(wǎng)建立了完善的排查機(jī)制，除安排經(jīng)紀(jì)人對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格篩查之外，還會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，避免以上問(wèn)題的出現(xiàn)。同時(shí)，如排查出相關(guān)問(wèn)題，我們將其錄入系統(tǒng)，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并會(huì)如實(shí)告知購(gòu)房者實(shí)情”，搜房網(wǎng)二手房相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，“此次升級(jí)的服務(wù)和承諾也顯示出我們的決心，搜房網(wǎng)在繼續(xù)保持只收0.5%傭金的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)�！�
記者采訪到了搜房相關(guān)負(fù)責(zé)人，就五大保障服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了解讀：
一、 兇宅保障服務(wù)：
關(guān)于兇宅：根據(jù)相關(guān)判例，是指在房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)曾發(fā)生自殺，他殺事件，并在公安機(jī)關(guān)有正式備案記錄的房屋。
現(xiàn)狀：按照我國(guó)現(xiàn)行法律，兇宅不屬于房屋物理瑕疵，即使客戶在入住后得知，并因此提起訴訟，多數(shù)情況下法院也不會(huì)給予支持。
搜房網(wǎng)承諾：買到兇宅——最高原價(jià)回購(gòu)
如在該房屋本體結(jié)構(gòu)內(nèi)曾發(fā)生過(guò)自殺、他殺事件，且搜房未盡到信息披露義務(wù)的，搜房將對(duì)購(gòu)房人進(jìn)行補(bǔ)償，最高原價(jià)回購(gòu)。
二、 輻射房保障服務(wù)：
關(guān)于房屋輻射：提到輻射，通常是指處于室外的地面高壓電力設(shè)施，包括高壓線塔、大型變電站等。
現(xiàn)狀：高壓電力設(shè)施的電場(chǎng)輻射，磁場(chǎng)輻射給我們的生活帶來(lái)哪些影響？處于何種水平？是否在安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，必須由權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，遇到輻射房，購(gòu)房者權(quán)益難以界定與維護(hù)。
搜房網(wǎng)承諾：買到輻射房——最高原價(jià)回購(gòu)
如果房屋周邊既存的高壓電力設(shè)備對(duì)客戶所購(gòu)房屋造成的電磁輻射影響：工頻電場(chǎng)強(qiáng)度超過(guò)4000V/m、磁感應(yīng)強(qiáng)度超出100μT，搜房將如實(shí)披露。如超出上述數(shù)值的，搜房將對(duì)客戶進(jìn)行補(bǔ)償，最高至原價(jià)回購(gòu)。
三、查封房保障服務(wù)：
關(guān)于查封與先行墊付："房屋查封"，是指根據(jù)最高人民法院、國(guó)土資源部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于依法規(guī)范人民法院執(zhí)行和國(guó)土資源房地產(chǎn)管理部門協(xié)助執(zhí)行若干問(wèn)題的通知》所指的，由人民法院對(duì)該房屋交易進(jìn)行限制的查封。
現(xiàn)狀：房屋查封后無(wú)法進(jìn)行房屋權(quán)屬變更。
搜房網(wǎng)承諾：買到房屋被查封——先行墊付房款 退回傭金
如果交易房屋在簽署房屋買賣合同前即已被依法查封，搜房也未對(duì)該查封信息進(jìn)行核實(shí)和披露的，為了不影響客戶繼續(xù)購(gòu)房，搜房承諾：客戶已支付的房?jī)r(jià)款，由搜房先行墊付返還，同時(shí)，搜房將退還所收傭金。
四、物業(yè)保障服務(wù)：
關(guān)于物業(yè)欠費(fèi)："物業(yè)欠費(fèi)"，是指原業(yè)主在對(duì)房屋持有、使用期間發(fā)生的物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、水費(fèi)(熱水、中水、自來(lái)水)、電費(fèi)、有線電視費(fèi)、寬帶費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等未結(jié)清，至過(guò)戶后仍有拖欠。
現(xiàn)狀：如果原業(yè)主沒(méi)有據(jù)實(shí)結(jié)算，那么很可能會(huì)因欠費(fèi)導(dǎo)致新任業(yè)主無(wú)法享受上述服務(wù)，甚至被限制入住。
搜房網(wǎng)承諾：原業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)用——先行墊付
在完成物業(yè)交割和過(guò)戶手續(xù)后，客戶如發(fā)現(xiàn)原業(yè)主有物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)，及水、電、燃?xì)�、有線電視等費(fèi)用有拖欠導(dǎo)致被限制入住或無(wú)法享受相關(guān)服務(wù)的，在向原業(yè)主催繳后拒不結(jié)算的，或留存的物業(yè)交割保證金不能完全抵扣全部欠費(fèi)的，則搜房承擔(dān)先行墊付責(zé)任。
五、房屋漏水保障服務(wù)：
房屋漏水包括三大類：1、防水層破壞漏水；2、管線損壞漏水；3、房屋裂縫漏水。
現(xiàn)狀：大多數(shù)二手房往往早就過(guò)了五年的保修期，新業(yè)主買入后自然要自行承擔(dān)日后維修漏水產(chǎn)生的費(fèi)用。
搜房網(wǎng)承諾： 買到房屋漏水——補(bǔ)償維修費(fèi)用
搜房承諾對(duì)出售的存量房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)(不含公共區(qū)域：如公共管道、外墻、屋頂?shù)?是否存在漏水情況進(jìn)行排查，并如實(shí)告知購(gòu)房者，如搜房未盡上述承諾義務(wù)、且在房屋過(guò)戶后半年內(nèi)房屋主體結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)生了非第三方導(dǎo)致的漏水現(xiàn)象的，由搜房依據(jù)指定維修公司的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行實(shí)際維修費(fèi)用補(bǔ)償。
陽(yáng)光透明，搜房網(wǎng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，搜房網(wǎng)廣州二手房連續(xù)6月、7月、8月蟬聯(lián)桂冠，武漢繼續(xù)在8月保持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)第一的位置，重慶繼7月首次斬獲第一名后，8月穩(wěn)坐當(dāng)?shù)刂薪槭袌?chǎng)頭把交椅，鄭州和蘇州也斬獲第一。僅半年時(shí)間內(nèi)在28座城市落地，并在短時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，這與搜房網(wǎng)陽(yáng)光透明的服務(wù)密不可分。
記者就搜房推出的“五大保障服務(wù)”也采訪了中介行業(yè)的資深人士，據(jù)相關(guān)人士分析，“行業(yè)內(nèi)部分傳統(tǒng)中介也曾推出過(guò)針對(duì)兇宅、高壓輻射、物業(yè)費(fèi)用拖欠、漏水等問(wèn)題房屋的保障服務(wù)，這些后期保障費(fèi)用通常收取二手房房屋成交價(jià)格的0.5%，或者包含在2%-2.7%的傭金內(nèi)。而搜房網(wǎng)的‘五大保障服務(wù)’不僅承諾和條款比行業(yè)內(nèi)部分中介的保障更加完善，而且收費(fèi)透明，將保障費(fèi)用降至0.2%，這不得不說(shuō)繼0.5%傭金后，搜房網(wǎng)對(duì)中介行業(yè)的又一大革新之舉�！�
今年 “互聯(lián)網(wǎng)+”不斷深入中介行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)新中介的發(fā)展成為人們持續(xù)關(guān)注的熱點(diǎn)。搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全之前在接受記者采訪時(shí)表示，“‘互聯(lián)網(wǎng)+’的最終目的就是讓用戶、讓消費(fèi)者得到最大的利益，最好的服務(wù)，‘互聯(lián)網(wǎng)+’的思維其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是‘提高效率、降低成本、去掉中間環(huán)節(jié)’�！�
對(duì)此，他也提出了 “新中介”的八字原則，即“陽(yáng)光、透明、真實(shí)、專業(yè)�！薄拔磥�(lái)，我們希望讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)更加干凈、更加高效和透明，同時(shí)以專業(yè)性的服務(wù)來(lái)服務(wù)買方和賣方。如果搜房以前是為了自我發(fā)展，現(xiàn)在更多要從社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者角度來(lái)思考問(wèn)題。作為最大的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們有責(zé)任推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也將因此推動(dòng)我們自己朝著更好的未來(lái)發(fā)展�！蹦烊f(shuō)道。