中新網(wǎng)蘭州9月9日電 (劉玉桃)9月7日至9日，2015“一帶一路”中國(guó)(蘭州)國(guó)際跨境電商物流高峰論壇舉行，多位知名企業(yè)高管在這里探討交流“一帶一路”跨境電商物流的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

　　蘇寧云商集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理王上斌表示，跨境電商核心比拼的是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，服務(wù)“一帶一路”，服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

　　王上斌說(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)三個(gè)大的主流綜合電商全面涉足到跨境領(lǐng)域，還是都還沒(méi)有放開(kāi)去做�；ヂ�(lián)網(wǎng)電商兩個(gè)詞談的比較多，用戶(hù)和體驗(yàn)，這恰恰是今天只做物流不做電商的企業(yè)做的不實(shí)的地方。

　　王上斌介紹，蘭州是蘇寧57個(gè)大區(qū)之一，未來(lái)從歐洲、俄羅斯進(jìn)來(lái)的班列能控制在15天，有非常高的時(shí)效，蘭州也能凸顯電商的便利化。

　　九櫻天下CEO王迪鵬表示，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，跨境電商擁有產(chǎn)品引入時(shí)間短，產(chǎn)品質(zhì)量高，流通成本低等優(yōu)勢(shì)，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)傳播方式對(duì)線(xiàn)下人群的覆蓋有限，社區(qū)內(nèi)大眾人群的信息獲取方式相對(duì)傳統(tǒng)，這些人群年齡偏大，獲取信息的方式還是電臺(tái)、報(bào)紙，包括廣播。其次，不是所有的產(chǎn)品都適合傳統(tǒng)電子商務(wù)方式，非標(biāo)準(zhǔn)品的線(xiàn)下體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。第三就是在線(xiàn)支付，據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)還有70%的消費(fèi)者不會(huì)使用在線(xiàn)支付，甚至不愿意是用在線(xiàn)支付，他們很擔(dān)心安全問(wèn)題，再加上操作確實(shí)不會(huì)。最后一個(gè)就是物流，現(xiàn)在都在講物流建設(shè)體系，其實(shí)中國(guó)已經(jīng)走在世界前列了，干線(xiàn)支付物流發(fā)達(dá)，而末端物流不完善，這非常大的影響了用戶(hù)的體驗(yàn)。再加上有很多周邊地區(qū)，包括甘肅的一些農(nóng)村地區(qū)，門(mén)牌號(hào)碼、住址不清晰，貨物無(wú)法及時(shí)送達(dá)，這些都影響跨境電商的發(fā)展。

　　對(duì)此，王迪鵬表示，提升服務(wù)意識(shí)，在社區(qū)提供PC端、手機(jī)端和移動(dòng)端入口，社區(qū)用戶(hù)可以通過(guò)就近的入口來(lái)登陸互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者下單后把商品送到貨物中心，只要解決干線(xiàn)物流就可以，這是一個(gè)簡(jiǎn)便的模式。這個(gè)模式開(kāi)發(fā)以后，社區(qū)人群不出社區(qū)就可以享受到生活服務(wù)的各種便利。白發(fā)蒼蒼的老人、小孩，都可以在這個(gè)體系上享受互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)�！艾F(xiàn)在有上門(mén)洗衣、上門(mén)洗車(chē)，這些都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)，解決了最后1公里的服務(wù)。讓百姓便捷享受到政策紅利�！�

　　王迪鵬表示，如果在“一帶一路”所有城市的社區(qū)里把基礎(chǔ)設(shè)施搭建好之后，每個(gè)城市社區(qū)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力能體現(xiàn)出來(lái)，就是對(duì)“一帶一路”很直接的一個(gè)貢獻(xiàn)。從每一個(gè)社區(qū)里我們會(huì)搭建一個(gè)場(chǎng)景，首先會(huì)開(kāi)設(shè)手機(jī)商城、移動(dòng)商城、PC商城，消費(fèi)者可以選擇自己適合的消費(fèi)模式，這樣所有的賣(mài)家都可以進(jìn)入到這個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)里，將來(lái)希望蘭州成為“一帶一路”網(wǎng)絡(luò)覆蓋中的一個(gè)點(diǎn)，為走進(jìn)來(lái)走出去搭建暢通的渠道。(完)