在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”形成一股潮流，改變著傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面。面對新的變革，房地產(chǎn)行業(yè)開始主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，尋找互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)行業(yè)的契合點，與O2O更是一拍即合。隨著不斷地深挖，與早期依靠O2O實現(xiàn)營銷不同，智慧社區(qū)成為了房地產(chǎn)進軍O2O的最佳落腳點，為房地產(chǎn)項目帶來了新的價值增長點。
從“+互聯(lián)網(wǎng)”
到“互聯(lián)網(wǎng)+”
2014年以來，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)很多，但大部分屬于淺灘試水。如方興、遠(yuǎn)洋等房企在“互聯(lián)網(wǎng)+”的初期，與“互聯(lián)網(wǎng)+”的合作，更多是通過“雙十一”線上銷售制造熱點話題，用一定的優(yōu)惠來吸引置業(yè)者，將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成傳統(tǒng)營銷中一種可選的工具，被業(yè)內(nèi)專家形象地稱為“+互聯(lián)網(wǎng)”。
“如果說‘+互聯(lián)網(wǎng)’是傳統(tǒng)房企將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作補充的營銷工具的話，那么，‘互聯(lián)網(wǎng)+’就意味著房企將從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，真正做到以客戶為核心，重視客戶體驗�！北本⿴煼洞髮W(xué)金融研究中心主任鐘偉表示，當(dāng)前房企開始深入尋找房地產(chǎn)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的契合點。
華遠(yuǎn)與方興開始打起智能家居的算盤，通過與騰訊、小米、360等IT企業(yè)具體合作，將家居中的各種設(shè)備進行連接，實現(xiàn)家居的智能化，但置業(yè)者對這些智能化設(shè)施仍抱有審慎懷疑的態(tài)度，安全問題和操作的便捷性成為智能家居的瓶頸。在商業(yè)地產(chǎn)方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”走得更遠(yuǎn)一些，西單大悅城等商業(yè)地產(chǎn)通過O2O大數(shù)據(jù)分析等進行了精準(zhǔn)營銷，將顧客滿意度提升5%，開啟房地產(chǎn)通過O2O進行的價值服務(wù)之旅。
O2O進軍高端住宅
智慧社區(qū)誕生
O2O在商業(yè)地產(chǎn)的成功，為房地產(chǎn)提供了新的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)驗。2015年7月21日，融科智地北京公司打造的“融·生活”平臺正式發(fā)布，其高端別墅產(chǎn)品融科·千章墅搭載這一平臺。融科智地北京公司董事總經(jīng)理張筱菁女士表示，2015年，是融科智地北京公司打造的“服務(wù)年”。這一年，融科不但延續(xù)了一直以來堅持的五星級物業(yè)服務(wù)，更是傾力打造了“融·生活”APP生活服務(wù)平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)為業(yè)主打造智慧社區(qū)。據(jù)了解，這款O2O社區(qū)服務(wù)APP不僅可以實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)線上解決，還可以一鍵下單，讓業(yè)主享受到餐飲、洗衣、有機農(nóng)產(chǎn)品等各種商家上門服務(wù)社區(qū)。
融生活平臺的發(fā)布引起了業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，北京市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會秘書長陳志指出，“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”，不應(yīng)停在合作表面，而是要以人為本，不斷地提高居住體驗。有專家表示，這意味著智慧社區(qū)已經(jīng)由概念落地，融科·千章墅成為首個真正意義上的智慧社區(qū)。融生活平臺將O2O帶入到融科·千章墅，為業(yè)主提供了更加便捷和舒適的生活方式，這在房地產(chǎn)行業(yè)是一個創(chuàng)新。當(dāng)前依托存量房地產(chǎn)存在的社區(qū)成為一個可供挖掘的市場，社區(qū)服務(wù)運營將成為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的方向之一。
武新/輯