文/廣州日報記者林琳
日前，世聯(lián)行發(fā)布投資者關(guān)系活動記錄表，透露去年其市場占有率在4%左右，上半年已達(dá)到5.5%，廣州二手市場9月網(wǎng)簽前十名的中介公司中擠進(jìn)兩家電商中介，排名分列第一和第五，網(wǎng)簽量已經(jīng)占據(jù)全市近1/5。
電商中介來勢洶洶，傳統(tǒng)中介急于轉(zhuǎn)型。新舊中介繼續(xù)互相“曝短”，業(yè)內(nèi)人士面對中介行業(yè)再掀激戰(zhàn)只能表示等待市場的檢驗(yàn)。
電商中介成交份額增加
在投資者關(guān)系活動記錄表中，近日世聯(lián)行表示，目前該公司推出服務(wù)來幫助用戶關(guān)注房子的市值變動，在線上處理租售房業(yè)務(wù)、線下團(tuán)隊(duì)服務(wù)、抵押房子進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)等，亦發(fā)展“房屋租賃”、“繳費(fèi)”、“金融”、“裝修”、“購物”、“管家”等增值服務(wù)。
二手中介行業(yè)突然發(fā)生翻天覆地變化，行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。據(jù)廣州二手市場9月網(wǎng)簽數(shù)據(jù)顯示，9月份全廣州市中介促成的二手住宅網(wǎng)簽中，前10名的中介網(wǎng)簽量達(dá)2561宗，占比51.91%，占比達(dá)今年最大值。而今年1月網(wǎng)簽排名前十的中介占比48.18%。相比之下，中介大行網(wǎng)簽占比增加3.73%，中小型中介的市場份額正在縮小。
另一方面，位于前十名的傳統(tǒng)中介三大行的市占率下降。統(tǒng)計顯示，今年1月，傳統(tǒng)三大行網(wǎng)簽占比29.80%，到了今年9月，雖然網(wǎng)簽量有所增加，但網(wǎng)簽占比下跌到21.24%，市占率下跌8.56%。前十名的中介公司中擠進(jìn)了兩家新興中介公司。
怡然居客(搜房網(wǎng))和滿懿(愛屋及烏)在9月網(wǎng)簽排名中分列第一和第五的位置，其網(wǎng)簽量已經(jīng)占據(jù)全市網(wǎng)簽量的19.72%。
中原項(xiàng)目部總經(jīng)理黃韜坦言傳統(tǒng)中介正面臨電商挑戰(zhàn)：“低傭金、網(wǎng)上看樓等‘新生事物’給傳統(tǒng)市場帶來的影響是首當(dāng)其沖的，其中確實(shí)對消費(fèi)者有好處，比如安心服務(wù)、代收租、裝修、一條龍辦證等�！�
曝短：傳統(tǒng)中介不滿電商“吸客”
有傳統(tǒng)中介人士向記者透露：“電商有很多‘非常規(guī)手段’來得到‘好看’的數(shù)據(jù)�！�
據(jù)該人士透露，線上的中介容易“吸客”，但很難“吸盤”，所以通過買盤或者買代辦來搶業(yè)績：“有的通過在各區(qū)的交易中心找不經(jīng)中介、私下成交的買賣雙方，免費(fèi)甚至補(bǔ)貼費(fèi)用為他們做之后的流程代辦；有的買盤成交，即向傳統(tǒng)中介購買房源，部分不自愛的傳統(tǒng)中介人員以極為低廉的價格把房源提供給電商�！秉S韜亦透露，對于傳統(tǒng)中介來說，目前的惡性競爭主要是因?yàn)殡娚虩X“插單”、“飛單”。
電商中介內(nèi)部人士有不同說法：“我們的成交量領(lǐng)先大行一倍多，不可能買來一個三大行的成交�！痹撊耸空J(rèn)為，新舊中介哪種更得人心，要消費(fèi)者來投票。
他舉例，買家梁先生最近計劃購置一套天河北的學(xué)位房。因?yàn)榧易≡诜�，工作地點(diǎn)在海珠，所以看房不太方便。但是梁先生先在網(wǎng)上查了相關(guān)房源，很快就得知某個地段或某個小區(qū)的房價及走勢，而且也知道在售房源的基本情況。梁先生說，5年前他在番禺看房時，要先從市區(qū)坐一小時的車，才能前去房源周邊的中介門店了解行情。為貨比三家，還需要在幾家中介之間來回跑動，來來回回看了4個月，而如今僅一個月就買到合適的房。
不過，有中介人士不看好電商高調(diào)的宣傳：“電商的宣傳目前鋪天蓋地、無孔不入，但明年、后年能否繼續(xù)燒錢？”
分析：傳統(tǒng)大型中介公司仍有優(yōu)勢
面對電商來襲，傳統(tǒng)中介有緊迫感。“傳統(tǒng)中介面臨的挑戰(zhàn)是改革，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維、電商的一些做法去變革�！秉S韜認(rèn)為，隨著行業(yè)競爭加大，消費(fèi)者會得益，因?yàn)榉⻊?wù)會更好，費(fèi)用會更低。
此前本土傳統(tǒng)中介滿堂紅也與鏈家聯(lián)手，據(jù)悉目前忙于擴(kuò)張。
滿堂紅鏈家市場研究部高級經(jīng)理周峰透露，目前廣州中聯(lián)18間分店已納入滿堂紅的管理，此外還正與中型地產(chǎn)企業(yè)協(xié)商合并事宜：“模式上跟以往暫時未有太大分別，明年1月會用鏈家網(wǎng)作為主要的房源發(fā)布渠道。而今年第四季度是在安居客這個網(wǎng)加大了投放資源，投入費(fèi)用比9月增加了2倍�！辈贿^，滿堂紅鏈家依然繼續(xù)走地鋪模式，理由是認(rèn)為線上模式不可能取代線下模式：“市民要了解房源或要放盤，都是先找有門店的中介行�！�
黃韜表示，消費(fèi)者選擇中介公司，要有全面的考慮，而不應(yīng)把低傭金作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
買賣雙方到底該如何選擇中介行？周峰認(rèn)為首先要確定房源的真實(shí)性：“首先是確定可以看房；其次是確定房產(chǎn)證上的業(yè)主名字和對方身份證是否吻合，如果兩方面都做得到，客戶要選擇哪個中介行成交都可以�！�
搜房網(wǎng)廣州二手房電商集團(tuán)市場推廣部總監(jiān)羅來平認(rèn)為，大型中介公司房源和客源多，能較快促成交易，減少買方和賣方的時間成本。同時，大型中介公司一般都建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，對中介經(jīng)紀(jì)人的行為和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督，因此服務(wù)態(tài)度較好，在交易同時，買方和賣方也能更省心。