南京家裝市場(chǎng)正被“鯰魚”攪動(dòng)——眼下，一批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司正以“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的模式加速進(jìn)入市場(chǎng)，一平方米幾百元的裝修報(bào)價(jià)令市場(chǎng)和行業(yè)“心驚腿顫”。
在市場(chǎng)的普遍認(rèn)知中，開發(fā)商的裝修房每平方米報(bào)價(jià)少則兩三千元，多則七八千元，甚至更高。按照業(yè)內(nèi)的說法，精裝房的裝修成本實(shí)際只是報(bào)價(jià)的一半左右，但即便折價(jià)一半，也明顯超越互聯(lián)網(wǎng)家裝報(bào)價(jià)。
帶著探究“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的好奇，11月14日上午，記者來到南京城東仙林湖樓盤星葉楓情水岸，想要眼見為實(shí)。業(yè)主胡先生剛剛裝修完畢的新居，是一家互聯(lián)網(wǎng)公司“666元/平方米裝修”的樣品，項(xiàng)目包括強(qiáng)化地板、全拋釉瓷磚、衛(wèi)浴四件套、整體櫥柜加上水電管道線路。
“8月15日開始裝修，11月10日完工。耳目一新，確實(shí)有點(diǎn)超出想象�！焙壬嬖V記者，這家裝修公司他是從互聯(lián)網(wǎng)上找到的，當(dāng)初也擔(dān)心裝修質(zhì)量，怕價(jià)格便宜工程粗糙。“裝修第一套房子，很多人都沒有經(jīng)驗(yàn)，往往容易被低價(jià)誘惑而忽視了服務(wù)和品質(zhì)。我也了解過，裝修公司給出的材料清單常常是不完整的，總會(huì)故意漏掉一些項(xiàng)目，在裝修過程中會(huì)讓業(yè)主不斷加項(xiàng)，錢就越掏越多�！�
但后來和設(shè)計(jì)師溝通后，胡先生發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作比較公開、透明，標(biāo)準(zhǔn)化的操作和“一口價(jià)”的報(bào)價(jià)讓他漸漸放心�！懊庠O(shè)計(jì)費(fèi)，品牌、型號(hào)在最開始簽合同的時(shí)候都寫清楚了，我也對(duì)比過，性價(jià)比還是挺高的。而傳統(tǒng)的裝修公司，材料細(xì)目和價(jià)格都是簽了合同之后才能拿到�！�
互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)裝修行業(yè)的信息不對(duì)稱打破，業(yè)主不僅可以拿到全面清晰的材料清單和人工清單，還能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程監(jiān)控自家裝修的時(shí)序和進(jìn)度。胡先生通過手機(jī)上網(wǎng)，便能隨時(shí)查看裝修的過程。
“它有一個(gè)裝修管家的APP，不用來現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目監(jiān)理會(huì)定期過來拍照片，就像微信朋友圈一樣，告訴你這邊進(jìn)展是什么樣子。主材顧問也會(huì)將各類主輔材和采購單拍照上傳，比如乳膠漆下單了，馬上就會(huì)拍得清清楚楚。公司總經(jīng)理在線監(jiān)管，隨時(shí)對(duì)施工情況做出批示�！焙壬f，他的裝修款后期也是線上支付，完全是互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式。除主動(dòng)要求的加項(xiàng)外，裝修方并沒有讓他自己去買過任何東西�！�666每平方米的基礎(chǔ)套餐，加上100塊錢每平方米的水電局部改造，這就是你看到的效果，82.78平方米，6.3萬元硬裝�！�
負(fù)責(zé)胡先生家裝修的搜房網(wǎng)家居電商總經(jīng)理徐正扣表示，同樣的裝修，傳統(tǒng)家裝公司報(bào)價(jià)是其兩倍。“我們5個(gè)點(diǎn)毛利，基本不賺錢。”互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍家裝卻不賺錢，那靠什么生存？
“依靠互聯(lián)網(wǎng)可以稀釋固定成本，傳統(tǒng)家裝門店的租房和水電費(fèi)成本都可以省了。我們同時(shí)推出比銀行利率低的裝修貸款金融，拉長(zhǎng)服務(wù)鏈條，利用貸款這一塊的利息盈利�！毙煺厶寡�，不少互聯(lián)網(wǎng)公司都是上市公司，“業(yè)績(jī)上漲，公司的市值也就上漲，所以吸附大量客戶增長(zhǎng)業(yè)績(jī)更重要�！�
“不賺錢”未必是互聯(lián)網(wǎng)家裝的真話，但“太賺錢”是有些傳統(tǒng)家裝公司的實(shí)情�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+裝修”，憑借其公開透明的低價(jià)，沖擊著家裝行業(yè)，重要原因在于家裝行業(yè)“水太深”。從一家傳統(tǒng)家裝公司跳槽出來的一位業(yè)內(nèi)人士透露，傳統(tǒng)家裝公司都有一項(xiàng)“工程取費(fèi)”，比如簽一個(gè)10萬的裝修單子，其中至少有30%先被家裝公司“取走”�！澳暇┯械拇蠹已b公司，這項(xiàng)費(fèi)用占到55%-60%。再拋除管理費(fèi)，剩下的費(fèi)用才交給項(xiàng)目經(jīng)理去運(yùn)作。但粗略計(jì)算，成本加上輔材就要4萬元，所以項(xiàng)目經(jīng)理根本就不賺錢甚至還虧本，可是之所以愿意接單，就是因?yàn)楹笃诳梢约禹?xiàng)，就如導(dǎo)游買團(tuán)一樣，還能吃材料回扣。”
記者了解到，開發(fā)商的裝修常常也具有迷惑性，比如合同中宣稱的是很高端的牌子，實(shí)際上用的也是這個(gè)品牌，但是該品牌中的低檔產(chǎn)品。南京某房地產(chǎn)公司工程部人員透露，南京河西有家正在銷售的小戶型精裝商住樓就是，使用的空調(diào)是國外大牌，但已經(jīng)是大牌淘汰了的產(chǎn)品。
事實(shí)上，不僅是南京，當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”大潮已在國內(nèi)激蕩。最終，這將對(duì)低質(zhì)量、低信任、低服務(wù)、高風(fēng)險(xiǎn)的傳統(tǒng)家裝行業(yè)帶來怎樣的沖擊，最終能否改寫行業(yè)痛點(diǎn)，消費(fèi)者很期待。
而值得提醒的是，選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修公司就和上淘寶買東西一樣，要多看之前客戶的評(píng)價(jià)，簽訂電子合同也要將雙方的權(quán)利責(zé)任約定具體，并且將電子合同打印成紙質(zhì)以做備份。
本報(bào)記者 汪曉霞