中新網(wǎng)12月2日電(房產(chǎn)頻道 孫建永)2015年,房地產(chǎn)中介行業(yè)以不斷變化的姿態(tài),翻開了二手房市場業(yè)務(wù)的新篇章。這其中,有傳統(tǒng)中介公司的積極擴(kuò)張,展開線上線下聯(lián)動;也有新興互聯(lián)網(wǎng)中介的崛起,以創(chuàng)新模式和思維,開啟新的市場格局。
多年來,作為傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)里的主角們,固守線下門店的經(jīng)營陣地,形成了城市性、區(qū)域性的壟斷局面。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)思潮的強(qiáng)勢滲透,房產(chǎn)中介行業(yè)加入了不少“新面孔”,或稱“攪局者”,他們以新思維、新模式和新速度,給這個市場增添了一抹亮色。作為新進(jìn)者,愛屋吉屋無疑是最受關(guān)注的一個。
突現(xiàn)“攪局者” 深陷“裁員”“討薪”風(fēng)波
在房產(chǎn)中介市場,這的確是一個突然間“殺入”的“攪局者”。愛屋吉屋的進(jìn)場和快速布局,一時間讓傳統(tǒng)中介企業(yè)猝不及防,就連愛屋吉屋自己人都驚嘆于自身的動作之快。
“從3個人創(chuàng)業(yè)到16000人的團(tuán)隊、一年時間完成五輪融資、10月份十城6000多套成交量……”當(dāng)一系列數(shù)字展現(xiàn)在眼前時,愛屋吉屋市場副總裁張雋也自嘆其速度之驚人。
在日前的媒體茶敘會上,張雋表示:“最可怕的是,我們原來只做了北京和上海,現(xiàn)在一口氣八個月的時間做了十個城市,而且十個城市里面北上廣、天津、武漢、成都都不到八個月,F(xiàn)在很多城市(成交量)已經(jīng)是前三了,北京下個月(12月)就能夠到行業(yè)第二。”
然而,愛屋吉屋的飛速發(fā)展不僅對傳統(tǒng)中介造成了沖擊,也引來市場的眾多質(zhì)疑。首先是業(yè)績造假,作為一個新興的互聯(lián)網(wǎng)中介平臺,僅憑幾個月的時間就在二手房市場取得這樣的成績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出房產(chǎn)中介十幾年來一貫的節(jié)奏,不免令人難以置信。
對此,張雋做出了回應(yīng),“房產(chǎn)是公民目前最大的財富,所以國家各級政府都對整個過戶過程嚴(yán)格管控。說我們業(yè)績造假,我覺得都可笑。為什么說你造假有人還信?因為你的數(shù)字讓人難以相信,所以別人才會相信說你造假。”
不只是業(yè)績方面的質(zhì)疑,近段時間,愛屋吉屋還陷入“討薪”和“裁員”的風(fēng)波。據(jù)了解,11月23日,100多名討薪者拉著橫幅出現(xiàn)在上海愛屋吉屋總部。對此,張雋介紹稱,100多人的討薪者中只有33人是公司員工,存在爭議的一千多元薪金部分叫做“績效獎金”,而其他工資部分已經(jīng)在當(dāng)月發(fā)放到員工手中。對于這部分績效獎金,張雋說:“那是我們用來調(diào)度員工按照我們工作方法的一套激勵體系,并不是生活的基本保障和尊嚴(yán)!睋(jù)介紹,愛屋吉屋二手房經(jīng)紀(jì)人的工資一般都在2萬以上,是行業(yè)的2倍,甚至更多。
同時,張雋還否定了外界有關(guān)愛屋吉屋裁員的說法。“裁員是公司經(jīng)營遇到了困境,相當(dāng)于壁虎斷尾巴的過程叫做裁員。如果公司在穩(wěn)健地發(fā)展,效率和目標(biāo)都在我們控制范圍內(nèi),這是人員的自然流轉(zhuǎn)。走的人更多了,來的人更慢了,人數(shù)會減少,但這不等于裁員!
降低成本 從最會花錢到最會賺錢
值得關(guān)注的是,相比傳統(tǒng)中介公司高傭金、效率低等行業(yè)固疾,愛屋吉屋也有其自身發(fā)展的弱勢。首當(dāng)其沖的即管理難題,畢竟一個新興的公司,管理16000人的團(tuán)隊會經(jīng)驗不足。
對此,張雋毫不諱言地稱:“我們最大的弱點(diǎn)就是人太多,超出了我們以往的管理水平和管理能力,我們的管理團(tuán)隊總體來說偏年輕,人數(shù)也偏少。我們其實準(zhǔn)備的是一個小公司的架構(gòu),贏得了這么大的一個公司規(guī)模,因此管理上的博弈難度也會大很多。”
管理之外還有成本難題。眾所周知,在過去的一年多,愛屋吉屋高調(diào)殺入房屋租賃及二手房交易市場,無論是廣告投放還是大規(guī)模招工,都投入了大量資金。未來,如何降低成本,從最會花錢到最會賺錢將是愛屋吉屋重點(diǎn)關(guān)注的發(fā)展目標(biāo)。
“一個公司不能靠花錢過日子,要想為客戶提供長遠(yuǎn)服務(wù),就應(yīng)該會賺錢!睆堧h對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道透露,未來,公司將實現(xiàn)從關(guān)注效率變成關(guān)注服務(wù)質(zhì)量及追求利潤的轉(zhuǎn)變。比如,讓整體人均收入水平從很高的位置下調(diào)到行業(yè)1.5倍,削減一切不合理開支。
另外,愛屋吉屋還將在今后的業(yè)務(wù)中推出金融服務(wù),面向業(yè)主提供贖樓貸、尾款貸、換房貸等,進(jìn)一步提高公司收入水平。日前,該公司與中國銀行簽署了合作協(xié)議,在未來,愛屋吉屋將享有中銀提供的包括意向性授信額度,及中銀消費(fèi)金融公司、中銀保險公司等中銀集團(tuán)旗下的公司及產(chǎn)品資源共享。
房產(chǎn)中介紛紛謀變 市場競爭加劇
近一兩年以來,房產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)生了巨大變革。以鏈家為代表的傳統(tǒng)中介公司正布局線上業(yè)務(wù),以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托,開展新房、家裝等新業(yè)務(wù),并加速全國市場化布局。搜房網(wǎng)也同步擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局,同時開展線下服務(wù)。思源在年底正式推出獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人模式,分食二手房市場蛋糕。
行業(yè)變革面前,企業(yè)如果不謀突破必然掉隊;蛟S正如張雋所說,愛屋吉屋的一次創(chuàng)業(yè),“對于整個行業(yè)來說確是一場轟轟烈烈的改革。未來三年到五年,房產(chǎn)中介行業(yè)將會是激蕩的幾年,但不管怎樣,效率和服務(wù)才是行業(yè)的未來!
對此,易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為,中介行業(yè)正面臨一波大調(diào)整,在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新過程中,確實會出現(xiàn)一些泡沫。不過,除了傳統(tǒng)房屋撮合等業(yè)務(wù)外,最大的創(chuàng)新亮點(diǎn)在于提供金融產(chǎn)品或理財產(chǎn)品,這是目前移動互聯(lián)網(wǎng)中介平臺熱衷投資的領(lǐng)域。
未來,房地產(chǎn)中介將面對更加激烈的競爭,無論是傳統(tǒng)的中介元老,還是新興的市場干將,誰將搶得更多市場份額成為最后的贏家,還有待市場的檢驗。(中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道)