裝修得花多少錢?這應(yīng)該是消費者最關(guān)心也最操心的問題。“幾萬能湊合湊合,十幾二十萬也能裝得差不多,三五十萬就已經(jīng)很好了,要是真有個一二百萬,倒也不是沒地兒造。”最近,打算為新房子裝修的楊小姐找到了我們,表示自己已經(jīng)被市場上的家裝公司整蒙了,“有些新玩法都搞到天貓上了,完全搞不懂!苯柚@機會,《廣廈時代》給你把家裝公司的那些“網(wǎng)事”說明白。
一水兒的套餐,選哪個性價比高?
2015年,盡管家居市場受上游房地產(chǎn)市場低迷的影響并不小,但對于準備為家裝修的人來說,家裝這圈子挺熱鬧。幾個有些口碑的老牌家裝公司,在這一年齊刷刷地都有了新動作。
從前,只有快餐店賣套餐,有主食,有飲料,葷素搭配,好吃不貴;而今,家裝公司幾乎全都開始推套餐,于是,一場數(shù)字大戰(zhàn)打響了。
沒辦法,頂著所謂“互聯(lián)網(wǎng)”的帽子,就意味著要把過去的那些用好幾張紙也寫不太明白、好幾張嘴也說不清楚的各種可能性,變成一個通俗易懂、簡單粗暴的“產(chǎn)品”,而×88、×99這種幾百年來最吉利的數(shù)字,就成了家裝公司的最愛。這一來倒好,消費者真的玩兒不轉(zhuǎn)了。
1月,愛空間推出699元/平方米家裝套餐,互聯(lián)網(wǎng)家裝一夜之間大熱;4月,居然裝飾旗下快屋家裝針對小戶型推出東捷套餐,15天工期,599元/平方米;5月,博洛尼承諾德系施工標準,推出509元/平方米家裝產(chǎn)品,砍掉30%的利潤;6月,實創(chuàng)裝飾推出精裝688元/平方米套餐產(chǎn)品,免掉12%管理費;7月,業(yè)之峰裝飾推出“諾華環(huán)保套餐”,分為999元/平方米輕奢款和1299元/平方米極致款兩種,主打環(huán)保與服務(wù);8月,互聯(lián)網(wǎng)家裝悅裝網(wǎng)推出688元/平方米德系家裝套餐,以“高性價比”主材作為最大賣點;9月,互聯(lián)網(wǎng)軟裝公司“美空間”,把按平方米計價的模式應(yīng)用于軟裝領(lǐng)域,推出299元/平方米軟裝套餐;另一家互聯(lián)網(wǎng)軟裝公司“愛軟裝”,以999元/平方米的價格給消費者以“好萊塢式生活場景”,線下開啟2000平方米的軟裝體驗館;10月,老牌家裝公司元洲裝飾被居然之家收購,完善了居然裝飾的高中低端家裝體系;月底,業(yè)之峰定義“靠譜家裝”,舉著“99800元實木套裝”產(chǎn)品開啟天貓旗艦店;10月最后一天,東易日盛發(fā)出“極致產(chǎn)品秒殺一切競品”的豪言,帶著999元/平方米“速美超級家”產(chǎn)品登陸天貓家裝館……
如果按照消費者楊小姐家150平方米的房子來計算的話,裝修的價格在8萬到20萬不等,再加上軟裝,保守估計,少則12萬,多則35萬,才能把整個家拾掇好。
幾十萬的差距,都在哪兒?
同樣是裝修,他們差別在哪兒?怎么能在價格上差出幾倍呢?
我們就拿最近動作最大的業(yè)之峰和東易日盛來舉例子。10月底,這兩家老牌傳統(tǒng)家裝公司分別推出了“99800元實木套裝”和“999元/平方米‘速美超級家’產(chǎn)品”。看似是簡單的套餐,其實背后大有文章。
業(yè)之峰順帶著推出了“五零靠譜工程”,即“零污染、零假貨、零增項、零延遲、零首付”,決心把這些行業(yè)里說了很多年的服務(wù),一項項落實。承諾環(huán)保不達標全額退款;保證所有材料和建材貨真價實,假一賠五;免除客戶被動增項;確保合同范圍內(nèi)按時完工,延遲一天賠三百;先施工,后付款,將首付款繳付時間推遲到水電驗收完畢……這些“靠譜家裝”的承諾,全都成為業(yè)之峰新套餐的標配。董事長張鈞表示,看似熟悉的“五零”,真正落地其實需要很長時間的推敲和實踐,家裝痛點多,市場下行,行業(yè)潛規(guī)則橫行,這些全是挑戰(zhàn)。
不同于業(yè)之峰的一年之內(nèi)頻頻發(fā)聲,東易日盛這個業(yè)內(nèi)“老大哥”自從去年年初上市后,一直沒有什么大動作。不久前,董事長陳輝曾向我們透露,自己已經(jīng)在十里河的速美集家體驗店里扎了3個月,為的是研發(fā)一款互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。
作為一直以來以技術(shù)和品質(zhì)著稱的東日易盛來說,這次999元/平方米的“速美超級家”不同于從前“高門檻”的大師設(shè)計、豪宅別墅。“小戶型10萬以內(nèi)就能搞定”,這回,東易日盛瞄準了互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕群體,懶人經(jīng)濟下適婚人群對環(huán)保、安全、品牌的需求,基本都能解決,陳輝介紹道。
棄用從前市場上打著“大牌主材”名義的尾貨,標配性價比相對較高的如科勒卡麗潔具、雷士射燈、老板廚電等中高端品牌;承諾“真正的所見即所得”、“環(huán)保不達標全額退款”、“貴就賠”,支持同業(yè)比價,與消費者“敢在效果圖上簽字”;意大利設(shè)計師團隊打造設(shè)計方案,并采用先進的DIM+高效設(shè)計;為門廳、臥室、衛(wèi)生間等打造更為人性化的設(shè)計和儲納空間;甚至連年輕人的裝修貸款都考慮其中。
這樣看來,裝修真的不僅僅是幾袋沙子水泥,幾桶油漆就能搞定的活兒。有的人花錢買品牌,有的人花錢買品質(zhì),倒不是說“貴就好”,但每一分錢花在哪兒,多花在哪兒,都得明白。楊小姐聽我們說完這些不同品牌不同產(chǎn)品的差異,表示,“知道各自好在哪兒了,心里雖然有譜兒,但用誰還是挺難選的!
天貓“瞄準”線下品牌,為消費者帶來什么?
上面提到的這些傳統(tǒng)家裝公司,跟天貓有什么關(guān)系?我們一說,你就明白。
業(yè)之峰的新套餐將于雙11在天貓首發(fā),東易日盛的“速美超級家”也在10月31日當(dāng)天在天貓面向北京、天津、上海各發(fā)售100套,也就是說,它們通通需要在線支付。
其實,你能叫得出來名字的幾家市場上還算活躍的家裝公司,都已經(jīng)入駐天貓家裝頻道了。提到的業(yè)之峰、東易日盛,還有博洛尼、實創(chuàng)裝飾,都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)平臺“試水”很久了。據(jù)了解,實創(chuàng)旗艦店在2014年雙11期間,還拿到了類目銷售冠軍。
2015年來,作為擁有龐大用戶流量的電商平臺,天貓與家裝公司的合作十分頻繁,天貓方面曾公開表示,要全力擁抱線下大牌,打通上下游客流,把家裝產(chǎn)品化。天貓家裝事業(yè)部總經(jīng)理微渺坦言,“中國的建材市場并沒有給真正的消費者帶來真正的價值,今天的消費者來自互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)據(jù)顯示,天貓家裝今年成交額翻了3倍,預(yù)計明年將超過100億!
楊小姐告訴我們,之前過萬的東西都不敢在網(wǎng)上買,生怕被騙。但知名家裝公司一個個兒都把業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)上,特別是在天貓開起了旗艦店,心里還是踏實了些。借東易日盛董事長陳輝的話說,“家裝的本質(zhì)就是家裝,不是互聯(lián)網(wǎng)!钡高@些電商平臺與線下傳統(tǒng)家裝公司的“牽手”能夠真正憑借品質(zhì)提升口碑和信任度,而不是簡單地“轉(zhuǎn)移陣地”。如果家裝公司真的從心底里為消費者的幸福生活著想,再關(guān)懷一些、再仔細一些、再專業(yè)一些,其實無論線上線下,消費者都不會太介意。
至于準備裝修的楊小姐,最終到底會選哪一家,可能她心里已經(jīng)有了主意。了解清楚了,再算明白賬,其他的都放馬過來吧!誰還會怕?文/方博